Jeg foretog mit første indskud til Rabona i december 2023, hvor jeg spillede casinospil og placerede sportsvæddemål. Desværre tabte jeg flere gange, så jeg endte med at indbetale i alt omkring $900 (hvis jeg husker rigtigt).
Men heldet var på min side, og jeg vandt til sidst noget. Jeg hævede $350, og pengene ankom med succes.
Min tilbagetrækningsoplevelse tog dog en drejning til det værre. Den 14. januar forsøgte jeg en anden tilbagetrækning, men den blev annulleret. Det samme skete den 15., 16. og 19. Forvirret kontaktede jeg deres kundesupport via chat for at høre om de gentagne aflysninger. De forsikrede mig om, at de ville behandle udbetalingerne manuelt. I løbet af denne tid anmodede de også om kontobekræftelse, som jeg gennemførte med det samme, og den blev godkendt.
På trods af alt dette, hver gang jeg anmoder om en tilbagetrækning, modtager jeg det samme svar: "Det er under revision." For at øge min frustration giver forskellige chatrepræsentanter modstridende oplysninger.
Der er gået næsten en måned, og jeg venter stadig på en løsning.
I made my first deposit to Rabona in December 2023, where I played casino games and placed sports bets. Unfortunately, I lost several times, so I ended up depositing a total of around $900 (if I remember correctly).
However, luck was on my side, and I eventually won something. I withdrew $350, and the money arrived successfully.
However, my withdrawal experience took a turn for the worse. On January 14, I attempted another withdrawal, but it was canceled. The same happened on the 15th, 16th, and 19th. Perplexed, I contacted their customer support via chat to inquire about the repeated cancellations. They assured me that they would process the withdrawals manually. During this time, they also requested account verification, which I promptly completed, and it was approved.
Despite all this, every time I request a withdrawal, I receive the same response: "It’s under review." To add to my frustration, different chat representatives provide conflicting information.
It has been nearly a month, and I’m still waiting for a resolution.
Automatisk oversættelse:
