Spilleren fra Portugal har ikke modtaget en udbetaling på 400€ foretaget den 18. og har gentagne gange kontaktet casinoet for opdateringer, blot for at få at vide, at betalingen er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Rabona Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
Rabona Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 21h 35m 11s
Sagsoversigt
2 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
14 timer siden
Oversættelse
Jeg vil gerne indgive en klage over Rabona Sportsbook casinoet, fordi de ikke betaler mig. Jeg foretog en tilbagetrækning den 18. i denne måned, og jeg har stadig ikke modtaget noget. Jeg kontaktede casinoet flere gange via chat, og de siger altid det samme - at det er forsinket, og de vil løse det. De vil bare ikke betale de 400 euro, de skylder mig. Det er mangel på respekt for kunden. Jeg tror ikke, jeg vil kunne få mine penge. Hvis de er ærlige, betaler de, men jeg tror ikke længere på det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
Oversættelse
Kære PAULO1876,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
Oversættelse
Godmorgen, første gang jeg foretog en hævning betalte de om et par dage, nu skulle denne betaling være blevet betalt.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
