I omkring 11 dage har jeg forsøgt at fuldføre min tilbagetrækning på Rabona. Hver gang tilbagetrækningen behandles, efter 3 eller 4 dage, modtager jeg en e-mail, der informerer mig om, at tilbagetrækningen er blevet annulleret (men af hvem???). Når jeg kontakter dem enten via e-mail eller live chat, svarer de på samme måde, forsinker tingene og hævder, at de har problemer med udbydere. De foreslår andre tilbagetrækningsmetoder, som, efter at have prøvet, stadig ender med at blive omvendt. Beløbet er næsten trivielt, hvilket får mig til at stille spørgsmålstegn ved kasinoets pålidelighed. Gevinsten kom fra et sportsvæddemål, hvor jeg indsatte mine egne penge, ikke gratis spins eller bonusser, bare mine egne penge, der blev ganget og nu ikke bliver returneret.
For about 11 days, I have been trying to complete my withdrawal on Rabona. Every time the withdrawal is processed, after 3 or 4 days, I receive an email informing me that the withdrawal has been canceled (but by whom???). When I contact them either by email or live chat, they respond in the same way, delaying things and claiming they have issues with providers. They suggest other withdrawal methods, which, after trying, still end up being reversed. The amount is almost trivial, making me question the reliability of the casino. The winnings came from a sports bet where I deposited my own money, not free spins or bonuses, just my own money that was multiplied and now isn't being returned.
È da circa 11 giorni che cerco di comoletare il mio prelievo su rabona, ogni volta che il prelievo viene mandato, dopo 3/4 giorni mi arriva la mail dove comunicano che il prelievo è stato annullato (ma da chi???) quando gli scrivo sia via mail sia via live chat rispondono sempre allo stesso modo, allungando tempi e dicendo che hanno problemi con i provider, e suggeriscono muovi metodi di prelievo che dopo averli apllicati comunque ritornano indietro. La somma è quasi ridicola quindi mi viene da dubitare sulla serietà del casinò. La vincita proviene da una scommessa sportiva dove io ho depositato, quindi niente free spin o bonus, solamente soldi miei, che sono stati moltiplicati e che ora non vogliono essere restituiti.
Automatisk oversættelse:
