HjemKlagesagerRabona Casino - Spillerens tilbagetrækning er blokeret på grund af problemer med bekræftelse.

Rabona Casino - Spillerens tilbagetrækning er blokeret på grund af problemer med bekræftelse.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 800 €

Rabona Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 18.02.2024 | Løst : 04.04.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

4 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra Grækenland havde haft svært ved at hæve sine gevinster på 800 euro fra et online casino på grund af problemer med verifikation. På trods af at have været VIP-medlem og gentagne gange anmodet om kontobekræftelse, var processen forblevet ufuldstændig i et år. Kasinoet havde hævdet, at spillerens bank, Revolut, havde blokeret udbetalingen på grund af utilstrækkelig adressebekræftelse. Spilleren havde leveret alle de nødvendige dokumenter til verifikation, men kasinoet blev ved med at bede om yderligere. Efter en lang proces med kommunikation og mægling havde kasinoet endelig behandlet spillerens tilbagetrækning. Spilleren havde bekræftet, at han havde modtaget sine gevinster. Klagen var blevet løst med hjælp fra klageteamet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg spillede over 15.000 euro på Rabona casino, og jeg forsøgte at hæve 800 euro for første gang sidste søndag. De bad mig om kontobekræftelse. På alle licenserede kasinoer formodes verificering at finde sted inden for 30 dage efter registrering, men de gav mig lov til at spille i et helt år, selvom jeg gentagne gange havde bedt dem om at bekræfte mine oplysninger. Alle mine dokumenter blev godkendt bortset fra min adressebekræftelse. Jeg sendte dem tre forskellige adressebekræftelser, som alle blev afvist. Da jeg var VIP-medlem, henviste livechatten mig ofte til VIP-afdelingen. Hver person, jeg kommunikerede med, gav mig en anden årsag til tilbagetrækningen. I dag, efter konstant at have bedt om mine penge og ingen vegne nået, foreslog jeg VIP-afdelingen, at det ville være bedre at lukke min konto og kun tage de 800 euro, jeg er berettiget til. Min konto blev lukket, og da jeg spurgte, hvad der ville ske med mine penge, svarede de, at de havde sendt mine penge, men de blev spærret af min bankudbyder, revolut bank, fordi jeg ikke havde sendt en korrekt adressebekræftelse. Jeg kontaktede Revolut Bank, og de har ingen blokerede indbetalingstransaktioner for min konto. De sagde også, at den undskyldning, jeg fik, er ubegrundet, da Revolut Bank aldrig beder om adressebekræftelse.

Hvad skal jeg gøre for at få mine penge, når kasinoet bedrager mig med det?


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære ngeorgiou690,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Rabona Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Har casinoet tilbudt nogen løsning for dig til at hæve dine gevinster?
  • Har du brugt andre betalingsmetoder til indskud i casinoet end Revolut?
  • Er adressen knyttet til din Revolut-bankkonto den samme som den adresse, du brugte til at bekræfte med i kasinoet?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
\ Oversættelse

1) Jeg spurgte casinoet og specifikt VIP-afdelingen, om Revolut bank er et problem, om jeg kunne give dem en anden iban, og de fortalte mig, at kun det kort, jeg lavede indbetalingerne fra, skulle hæves. (Jeg vedhæfter den relevante e-mail)


2) Jeg har aldrig brugt en anden betalingsmetode end Revolut, som står i mit navn.


3) Jeg kommer fra Cypern og i de sidste to år har jeg på grund af mit arbejde boet i Grækenland og rejst konstant. Som identifikation sendte jeg dem mit cypriotiske ID og forklarede ovenstående, og jeg sendte dem regninger om, at jeg bor i Grækenland (Komotini).

Jeg lavede Revolut-kortet for 4 år siden, da jeg var på Cypern, og det blev identificeret med det hus, jeg boede i på det tidspunkt.


I en samtale, jeg havde med Revolut bank, fik jeg at vide, at der ikke blev foretaget nogen indbetaling til mig, og de beder aldrig om identifikationsdokumenter for transaktioner.

file

file

file

file


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
\ Oversættelse

Også noget andet. Rabona casino har ikke en driftslicens fra EEEP i Grækenland, som jeg lige blev informeret om. Det faktum, at alle mine dokumenter blev identificeret og klæbet til en adresse, afviser det, jeg har sendt og insisterer på, at de ikke har en licens fra den græske stat, rejser mange spørgsmål for mig med hensyn til deres reelle hensigter. Også svaret om, at min bank angiveligt blokerede transaktionen for certificering af adresser, hvilket stadig ikke er nogen steder, øger mine bekymringer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
\ Oversættelse

Fra VIP-afdelingen, selvom jeg forklarede ham, at min bank ikke har nogen involvering, fortsætter han med at insistere på, at de har betalt, og min bank er ansvarlig.

Desværre laver de grin med mig, og det er ingen måde at behandle en kunde for at undgå at betale gevinsten.

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, ngeorgiou690, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej ngeorgiou690,


Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.

I mellemtiden nævnte du:


"I en samtale, jeg havde med Revolut bank, fik jeg at vide, at der ikke blev foretaget nogen indbetaling til mig, og de beder aldrig om identifikationsdokumenter for transaktioner."


Må jeg spørge, om du har nogle oplysninger om dette, måske en e-mail eller et skærmbillede?

Vi vil gerne invitere Rabona Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.

Kære Rabona Casino,

Kan du give yderligere indsigt i de problemer, som spilleren oplever?

Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg har ikke gemt en fil. Hvis kasinoet svarer, at det har overført penge til min revolut, så send os venligst transaktionen for at kontakte Revolut-banken igen !!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
\ Oversættelse

Selvfølgelig, når du har overførselsbekræftelsen fra den afsendende bank, kan du altid kontakte os. vi hjælper gerne! :)


På nuværende tidspunkt har vi ikke modtaget beløbet på din konto, men hvis beløbet blev overført, tager det normalt op til 2 hverdage at nå din konto.

(Dette er dagens samtale med min bank)

Hvis der er en transaktion, så lad venligst casinoet vedhæfte detaljerne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
\ Oversættelse

Ifølge Revolut banks optegnelser (I øjeblikket har vi ikke modtaget beløbet på din konto, men hvis beløbet blev overført, tager det normalt op til 2 arbejdsdage at nå din konto).

Som du ville have læst i de e-mails, jeg har vedhæftet dig, er der en e-mail fra vip-afdelingen i Rabona casino dateret 16/2 om, at pengene blev sendt til min konto.

Rabona casino skal afklare for os, hvad der virkelig sker!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg håber, at Rabona casino vil svare snart og give fyldestgørende svar, der er i overensstemmelse med de skriftlige dokumenter, jeg har i min besiddelse. Ellers sender jeg et udenretsligt brev gennem min advokat, og sagen vil gå til mit lands toldmyndighed. Det faktum, at jeg ikke har taget disse handlinger, skyldes, at jeg afventer forklaringer fra kasinoet.

Jeg bliver ved med at vente.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
\ Oversættelse

En uge, og vi har stadig ikke modtaget svar fra et kasino med et højt sikkerhedsindeks. Hvis de ikke retfærdiggør mig, er jeg ligeglad med de økonomiske omkostninger, jeg vil have. Jeg vil gøre alt sammen med min advokat for at skabe et alvorligt problem i casinoet, så andre intetanende spillere ikke lider det samme som mig!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej ngeorgiou690,


Jeg har taget kontakt til casinoet via Skype, og de tjekker ind i situationen. Jeg vil derfor forlænge timeren, mens vi afventer yderligere information.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
\ Oversættelse

Tak Adam for din hjælp. Jeg vil vente.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
\ Oversættelse

Som du indser Adam, siden jeg har haft gentagne e-mails om, at jeg er blevet betalt, vil enhver anden undskyldning betyde, at der har været et forsøg på at bedrage mig, og væddemålsmyndigheden i Grækenland vil tage dette meget alvorligt, hvis jeg bliver tvunget til at indgive en klage!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Desværre har kasinoet fuldstændig afvist at tage sig af sagen. Ved at bedrage kunden, at de angiveligt blev betalt, og miskreditere dem, har de endnu ikke indset, hvor store problemer det vil bringe deres side i Grækenland i problemer. Der er streng lovgivning fra spillemyndigheden, og de vil snart forstå dette. Jeg spillede i dette casino, fordi jeg så et meget højt sikkerhedsindeks, og endelig ser det ud til, at det er en fidus desværre.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Tror du på hendes Adam, at jeg burde gøre det. At rapportere til det græske politi mit bedrageri fra Rabona kasinoet, at jeg angiveligt havde fået udbetalt gevinsterne, mens dette aldrig skete. ?

Formålet med klagen er e-kriminalitetspolitiet at beskytte intetanende spillere fra dette casino på nogen måde. Jeg har så mange e-mails at tage til politiet, at jeg har fået udbetalt gevinsten, casinoet har ingen undskyldning.!


Min advokat opfordrer mig til at anmelde dem for bedrageri.



Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej ngeorgiou690,


Der har ikke været yderligere svar fra casinoet, så jeg vil kontakte dem igen i henhold til vores politikker. Hvis der stadig ikke er noget svar efter yderligere 7 dage, vil jeg anbefale dig at kontakte casinoets licensmyndighed (Antillephone NV) og indsende en klage til dem.


Vi vil gerne bede Rabona Casino om at svare på denne klage. Jeg forlænger timeren med 7 dage. Hvis der ikke er noget svar inden for den angivne tidsramme, vil klagen blive lukket som 'uløst' og have en negativ effekt på kasinoets vurdering.

Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Tak for dine handlinger. Casinoets ligegyldighed er virkelig utroligt. Han tager ikke nogen af os i betragtning. Det er på ingen måde et casino med et højt sikkerhedsindeks.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære kunde,


Vi takker for de leverede dokumenter til adressebevis.


Vi har dog bemærket, at den lønseddel, du har oplyst, mangler dit navn. Derfor beder vi dig venligst sende os endnu et dokument, inklusive dit navn, så vi kan gå videre med verifikationen.


Tak på forhånd.

Rabona administration

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
\ Oversættelse

Jeg sender dig mine kort- og bankoplysninger for at foretage indbetalingen

Jeg står til din rådighed for ethvert spørgsmål.

Jeg håber, at betalingen kan ordnes med det samme.

Venlig hilsen

************

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej ngeorgiou690,


Det ser ud til, at du har misforstået situationen. Kasinoet oplyser, at kilden til formuedokumentet (lønsedlen), du har angivet som en del af verifikationsprocessen, ikke var tilstrækkelig. Du skal indsende et alternativt dokument, der indeholder dit navn, så du kan afslutte bekræftelsen. Hvis du ikke fuldfører bekræftelsen, vil du ikke kunne foretage en tilbagetrækning.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
\ Oversættelse

Skulle dette være Adam?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære Rabona Casino,


Kan du bekræfte, om ovenstående dokument er acceptabelt?


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Til Rabona casino

Den oprindelige holdning for din vip-afdelings partner var, at de 800 euro blev betalt og blev spærret i min bank. I dag bad du mig om betalingsbevis, som ud fra billedet, jeg vedhæftede, blev bekræftet.

Af alle ting sker det. Jeg håber, at dit svar i dag ikke er et trick til at starte en ny endeløs proces !!

file

Jeg forventer dit svar snart.



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Dude Adam

Jeg vil bede dig kontakte casinoet, så de kan få dokumentet og svare os. Fortiden har vist, at kun hvis du kontakter dem, reagerer de. Jeg har ventet i halvanden måned og som du kan se, men de fortalte mig, at de beder om mere nu. Jeg ville være taknemmelig, hvis du kunne finde tid og kontakte dem.

Med venlig hilsen

George

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

For jeg kan ikke se, at kasinoet gør noget for mig

betale de 800 euro, besluttede jeg at indgive en klage til afdelingen for elektronisk kriminalitet.

Jeg håber, at kasinoet stopper med at narre mig og betaler mig snart, så de ikke har nogen problemer. De skal lære at respektere dem, der spiller med deres penge.!

Med venlig hilsen

George

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære Rabona Casino,


Giv venligst en opdatering om situationen. Er alle dokumenter nu modtaget?


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Adam ven

Jeg tror ikke, kasinoet vil svare. Dette er, hvad Rabona casinos forhistorie lærte mig. De ignorerer mig fuldstændig og benægter det hver gang. De skrev til mig, at de 800 euro var betalt, men der var et problem med mit adressedokument. Derefter, efter dine forslag, skiftede de emne og satte dem på betalingsbeviset, hvilke varer var blevet verificeret.

Nu sender jeg dem, og de svarer ikke. Jeg er lige gået til mit lands sikkerhed for økonomisk kriminalitet og givet alle detaljerne, fordi jeg er træt af lortet.

Problemet overvåges nu af sikkerheden, og hvis kasinoets taktik fortsætter et par dage mere, opfordrede de mig til at gå igen, så de kan tage sig af problemet.

Venligst, hvis du kan kommunikere via et andet medie med dem (skype), så jeg kan give et svar på cyberkriminalitetssikkerhed.

Venlig hilsen

George

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Dude Adam

Desværre kan jeg se, at casinoet fuldstændig ignorerer mig. Til at begynde med forsikrede han mig om, at beløbet på 800 euro blev betalt, efter din indsats og forløbet af 15 dage ignorerede kasinoet hans skrifter og bad om et indtjeningsattest, som var blevet bekræftet for længe siden.

Hele situationen har mæt mig, og jeg har netop anmeldt sagen til cyberkriminalitetsdirektoratet. Der blev jeg bedt om at prøve at have en sidste kommunikation med casinoet, så de kan svare os, om de vil betale mig med det samme, og at informere dem, hvis de nægter at fortsætte med min klage.

Min anmodning Adam er at gøre et forsøg på at kommunikere gennem et andet medie (Skype) for at afslutte sagen positivt eller negativt.

Jeg har ingen intentioner om at gå til Curaçaos spillemyndighed, fordi alle anmeldelser siger, at de ikke gør noget ved det, og jeg gik til de græske myndigheder.

Mit formål er ikke at stoppe med at jagte uretfærdighed og at beskytte andre borgere i mit land mod upålidelige kasinoer.

Jeg venter i håbet om, at vi får et svar, for de har trættet mig nok.

Med venlig hilsen

George

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej ngeorgiou690,


Jeg har kontaktet casinoet via Skype, jeg giver dig besked, når jeg har et svar.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Tak for det hurtige svar!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Selv efter at have kontaktet casinoet, stadig intet svar. Det høje sikkerhedsindeks vildleder spillerne meget. Der er ingen større fidus på internettet.

Jeg håber, at den elektroniske kriminalitetsafdeling i Grækenland vil tage alvorlige foranstaltninger, så indbyggerne i vores land kan undgå svindel.

Torsdag vil jeg gå videre med klagen, hvis kasinoet ikke reagerer !!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære kunde,


Vi beder dig venligst sende os lønsedlen i PDF-format til vores e-mail, og vi vil tage den i behandling hurtigst muligt.


Tak for dit samarbejde.


Med venlig hilsen

Rabona administration

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Adam det uploader ikke til pdf kan du guide mig?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej ngeorgiou690,


Kan du fortælle mig, i hvilket format du har modtaget det originale dokument?


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Pdf Jeg trykker på den for at uploade, og den uploades ikke. Fra den samme knap uploadede jeg alle de andre dokumenter. Det hæver det ikke

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Har du en mail jeg kan sende dig til upload

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej ngeorgiou690,


Giv venligst et skærmbillede af den fejl, du oplever, så casinoet kan hjælpe.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Først klikker jeg her:

file

Næste her:

file

Men det går ikke op!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej ngeorgiou690,


Jeg tror, at casinoet forventer, at du sender dem dokumentet direkte via deres e-mailadresse. Du behøver ikke at uploade den her.


Giv os venligst besked, når du har gjort det.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Jeg sendte den for 45 minutter siden

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Kasinoet sendte mig en e-mail, og jeg uploadede det

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

De har lige skrevet til mig, at min tilbagetrækning var annulleret. Historien fortsætter.....

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Ven Adam

I går blev jeg bedt om et dokument fra en græsk bank til at foretage overførslen, som jeg sendte med det samme.

Indtil videre, på trods af at jeg har forsøgt at få noget svar, hvis tilbagetrækningen går igennem, har jeg ikke modtaget noget svar fra casinoet.

Som tingene ser ud, vil klagen blive videresendt til mit lands direktorat for cyberkriminalitet, hvis der ikke er nogen udvikling senest i eftermiddag.

Venlig hilsen

George

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Dude Adam.

Jeg undskylder for at genere dig endnu en gang.

Jeg vil bare gerne have jeres råd, hvis jeg nu skal sende min klage på skrift til cyberkriminalitetsdirektoratet. ?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej ngeorgiou690,


Tak for de yderligere oplysninger. Hvis alle dokumenter nu er blevet sendt, så lad os give kasinoet lidt tid til at gennemgå dem og svare. Har du nogen bekræftelse på, at dokumenterne er modtaget?


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Jeg blev selvfølgelig bedt om et IBAN fra en græsk bank, og jeg fik et svar, at de fik det. Nu svarer de mig slet ikke. I går fik jeg forsikringer om, at pengene ville komme med det samme. For at komme til det punkt, Adam er klar til at underkaste sig kunden, betyder det, at alt er godkendt.

Jeg gav masser af tid. Jeg venter tålmodigt. Et eller andet sted er min udholdenhed løbet tør. Vi taler om et kasino, der forsikrede mig tre gange om, at jeg blev betalt. Jeg stoler slet ikke på dem. Jeg ved ikke om de svarer dig, men jeg tror de leger med mig!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej ngeorgiou690,


Det kan tage noget tid, før verifikationsprocessen er afsluttet, og det er først, når alle oplysninger er blevet anmodet om.


Vi bør være parate til at vente lidt længere, og jeg vil kontakte kasinoet igen via Skype i mellemtiden.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Jeg forventer mere Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Kære Adam

Jeg fulgte dit råd og talte med politiet i telefonen. Jeg nævnte for dem, at kasinoet viste nogle interessepunkter.

Jeg vil gerne gøre det klart for casinoet, at min udbetalingsmargin er de næste 48 timer!

Svindlen med at jeg fik udbetalt de 800 euro og den kontinuerlige kontrol af de samme dokumenter tror jeg er forbi, jeg kan ikke tolerere mere hån!

Hvis de fortsætter med de samme tricks i de næste 48 timer, vil de få et fuldstændigt angreb fra min advokat.

Og en sidste ting, jeg gik ikke i dag for en skriftlig klage, ikke fordi jeg stoler på kasinoet, men fordi jeg virkelig sætter pris på Adams indsats for at løse problemet.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej ngeorgiou690,


Bare for at præcisere, mit eneste råd var at vente lidt længere på, at casinoet gennemgår dine dokumenter, nu hvor de alle er blevet leveret.


Vær opmærksom på, at bekræftelsesprocessen tager noget tid at afslutte, og da det tog et stykke tid, før alle dokumenterne blev leveret, mener jeg, at det er værd at være tålmodig, hvis det betyder, at du muligvis vil modtage din betaling.


Med venlig hilsen,

Adam

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Jeg har lige modtaget en e-mail om, at tilbagetrækningen blev afvist igen. Jeg har givet oplysninger om 2 banker. Hellensk og revolverende. Især revolutive, seriøse væddemålsfirmaer trækker mig tilbage på to timer. Her ved jeg ikke om han virkelig afviser det eller om det er et trick!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej ngeorgiou690,


Kasinoet har informeret mig om, at de snart vil sende en opdatering om situationen her.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Jeg blev bedt om adressedokumentet af onlinesupporten. Som du vil se i deres meddelelse ovenfor, takker de mig for dette dokument. Jeg ved ærligt talt ikke, hvad jeg skal gøre mere.?

At tro på hende med så mange løgne.

Jeg venter spændt på offentliggørelsen

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
\ Oversættelse

Adam den e-mail jeg fik:

Svaret for adressebeviset på din side:

Er det alvorlige ting?




Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Dude Adam

Har du en mening om, hvad de sender mig? Fandt du også ud af, at det ene udelukker det andet?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Dude Adam

Vil kasinoet svare i dag?

Jeg spørger dig, fordi jeg er virkelig træt af Rabona casino.

Jeg har hørt så mange versioner, det er helt vildt.

Hvis situationen fortsætter sådan, vil jeg overlade det til min advokat og lade ham gøre, hvad han mener med det græske retssystem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Dude Adam

Har du fået noget svar fra "kasinoet" indtil videre?

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
\ Oversættelse

Adam ven

Den sidste opdatering, jeg fik fra casinoets VIP-afdeling, var, at jeg blev bedt om bevis på adresse igen.

Jeg sendte den straks, og jeg venter.

Jeg minder dig om, at de her for to dage siden takkede mig for adressebeviset....

Jeg er klar over, at du ikke kan tage stilling af mange grunde, og det respekterer jeg.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Dude Adam

Det ville være godt, hvis "kasinoet" ville give os et klart svar, om det vil betale sig. At holde op med at bruge forskellige tricks til at forsinke tilbagetrækningen.

Jeg gav dem to dage mere, hvis jeg ikke har mine penge, om eftermiddagen vil jeg gå videre med min klage til politiet.

Med venlig hilsen

George

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Til adresse til Rabona casino

På trods af mine bestræbelser på at finde en løsning for at undgå tredjeparts involvering i løsningen af problemet, har du vist et enormt oligarki i det omfang, det nedværdiger mig som menneske.

Efter det nye afslag på at betale mig, går jeg i dag til det elektroniske kriminalkontor med min advokat for at indgive min klage skriftligt denne gang.

Jeg håber, at de græske myndigheder vil levere løsningen og beskytte tusindvis af intetanende borgere i Grækenland fra dig og din side.

Jeg håber, at politiet snart vil gøre det bedste for de græske borgere. Jeg mistede de 800 euro, som du ikke betalte mig, men jeg har et ansvar for at beskytte græske borgere mod dit såkaldte "kasino".


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Adam jeg hilser dig

Når du beslutter dig for at erklære tvisten "uløst", så skriv venligst i dine kommentarer, hvilken side der ikke ønskede at samarbejde.

Med venlig hilsen

George

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej ngeorgiou690,


Må jeg bede dig om at præcisere, hvad du mener med din erklæring "Jeg mistede de 800 euro, som du ikke betalte mig"?


Vær venlig at forstå, at hvis du har spillet med og mistet den omstridte saldo, mens vi har ventet på, at bekræftelsen blev gennemført, vil der ikke være noget mere, vi kan gøre for at hjælpe dig.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Adam

Jeg præciserer for dig, at jeg vandt 800 euro, og med en forskel på tricks og løgne betalte de mig ikke.

Udtrykket jeg mistede 800 euro betyder, at jeg ikke tror på, at de NOGENSINDE vil betale mig på grund af deres upålidelighed. Jeg mistede mit håb fra bunken af løgne, det er derfor, jeg tror, jeg mistede min indtjening, fordi de ikke betaler, de tager kun penge fra deres kunder.

Jeg håber, at jeg er helt klar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Adam

Jeg forstår, at du ikke kan skrive noget, der påvirker casinoet, fordi disse casinoer er sponsorer af din side.

Men hvis du læser inkonsistensen i de e-mails, de sender mig så længe, vil du nemt forstå, hvad der sker.

Tak fordi du hjælper med at finde en løsning på mit problem.


Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Adam

Jeg forstår, at du ikke kan skrive noget, der påvirker casinoet, fordi disse casinoer er sponsorer af din side.

Men hvis du læser inkonsistensen i de e-mails, de sender mig så længe, vil du nemt forstå, hvad der sker.

I går, da jeg gik med min advokat til e-kriminalitetsdirektoratet for at få en skriftlig klage, læste embedsmændene der omhyggeligt korrespondancen og inkonsekvensen af e-mails, som kasinoet sender mig, og indså, at kasinoet narrer mig. Det mest alvorlige af det hele er, at casinoet forsikrede mig om, at gevinsterne blev udbetalt, mens dette var løgn. Der er den lovovertrædelse, som jeg fik at vide om internetsvindel.

Tak fordi du hjælper med at finde en løsning på mit problem.

Jeg håber og beder til, at kasinoet ikke vil fortsætte med at ignorere mig!


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære kunde,


Vi beklager ulejligheden med dine hævninger.


Vi beder dig venligst om at give os et skærmbillede af din Skrill- eller Neteller-konto, så vi kan udbetale din saldo manuelt.


Tak på forhånd.


Rabona administration

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Tak for dit svar, Rabona Casino.


Kære ngeorgiou690,


Giv os venligst besked, når det ønskede skærmbillede er blevet sendt til kasinoet.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Jeg har sendt den.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Tak ngeorgiou690.


Kære Rabona Casino,


Hold os venligst opdateret om enhver udvikling, og lad os vide, om tilbagetrækningen er behandlet.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Kasinoet spurgte mig i går, og jeg sendte ham straks skrill-kontoen for at foretage indbetalingen.

Det gjorde hun desværre stadig ikke. De venter lidt mere på hende..

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære kunde,


På grund af tekniske opdateringer fra vores side kan udbetalingen desværre ikke behandles til den bankkonto, du har angivet.


Vi beder dig venligst oplyse et crypto wallet-nummer eller en Grækenland-baseret bankkonto, for at vi kan fortsætte med en manuel hævning.


Vi beklager dybt ulejligheden og tak for forståelsen.


Med venlig hilsen,

Rabona administration

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Jeg har givet dig en konto fra den græske bank to gange. Min skrill-konto er aktiveret. Prøv venligst igen på skrill-kontoen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Hver uge den samme undskyldning for, at mine regninger er skylden. Jeg har sendt dig så mange gange Skrill-kontoen, jeg har sendt dig så mange gange den græske bankkonto, og der er altid et problem med at give mig pengene. Jeg bruger begge de 2 konti, jeg gav dig dagligt, uden problemer.

Kun du er i problemer.

Du gør alt for at vinde yderligere 7 dage.

Hvor er du bedragerisk.

Ikke 9,4/10 rating du burde have, men 0/10.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej ngeorgiou690,


Jeg har bedt casinorepræsentanten via Skype om at forklare yderligere, jeg vil svare her, så snart jeg har mere information til dig. I mellemtiden, må jeg spørge, om du har mulighed for at oplyse en betalingsadresse for kryptovaluta, hvis det skulle være nødvendigt?


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Jeg sendte en skrill-konto og en græsk bank. Hvad de spurgte mig om!

Jeg har ikke andet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Alle casinoer betaler normalt til Revolut eller Skrill.

Det er ikke fordi han ikke kan betale. !

Årsagen er, at han ikke vil betale!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Kasinoet sendte mig en e-mail for 3 dage siden om, at indbetalingen på 800 euro var overstået. Til dato er der ikke kommet penge ind på de to konti, jeg gav dem. Jeg mailer for yderligere information, men ingen svarer. Hvis casinoet kan give os yderligere information.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
\ Oversættelse

De mailede mig for 5 dage siden, at tilbagetrækningen var fuldført.

De gør grin med mig. Jeg tog ikke noget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
\ Oversættelse

god morgen

Jeg har lige modtaget pengene.

Tak til Adam og Casino Guru-teamet for den store hjælp til mig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse

Hej ngeorgiou690,


Når vi har løst problemet, markerer vi klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse, ngeorgiou690, og hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vores mål er at hjælpe dig.


Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte pris på, hvis du ville bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse og ethvert forslag, du måtte have for at forbedre vores klageløsning og mæglingsproces, vil blive meget værdsat. Din feedback kan vise sig at være nyttig for andre, der overvejer at kontakte os om ethvert online casino-relaterede problemer. På forhånd tak for din tid.


Med venlig hilsen,


Adam

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere