Spilleren fra Italien står over for problemer med at hæve penge fra kasinoet. Efter at en udbetalingsanmodning den 9. marts ikke blev behandlet, modtog de deres penge tilbage, men anmodede om en anden udbetaling den 20. marts, som blev markeret som afsluttet den 21. marts. Den 29. marts mangler midlerne endnu at blive vist på deres personlige konto.
Hej, jeg har en mærkelig situation, den 9. marts anmodede jeg om en hævning, efter 3-5 hverdage kontaktede jeg dem igen og fortalte dem at pengene ikke er blevet krediteret min personlige konto, de giver mig mine penge tilbage og den 20. anmoder jeg om en hævning, den 21. ser det ud til at være afsluttet og fra i dag den 29. marts er der stadig ingen penge på min personlige konto?
Hej gconemi99,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Rabona Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
hej nick tak for svaret
på rabona-siden har der aldrig været behov for at bekræfte kontoen, og jeg kan bekræfte dette, fordi jeg har spillet regelmæssigt i årevis og aldrig haft disse problemer
Jeg har akkumuleret gevinster med rigtige penge aldrig brugte bonusser
sidste gang var i dag omkring 15:30 mere eller mindre
Virksomheden er Tranello Limited og opererer under international regulering af Curacaos regering N°8048/JAZ. JEG SIGNER TRANELLO LIMITED i ordets sande forstand
Hej gconemi99,
Vær opmærksom på, at det kan tage op til 14 dage, før eventuelle udbetalinger er behandlet.
Da tidsrammen burde være omkring i morgen, så lad os venligst vide, om der kommer nogen opdatering vedrørende betalingen.
Hvis ikke, vil vi forsøge at gribe ind.
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Betaling ankom for halvdelen efter 1 dag. Halvt fordi, da de ikke betalte, begyndte jeg at spille det hos Caxxo. Definitivt lukket med Rabona efter min mening en rigtig kriminel forening. Jeg spiller med Eurobet i går vandt en masse euro anmodet om udbetaling krediteret i dag. Jeg håber, de forbyder dem på livstid fra Italien.
Hej gconemi99,
Vi bekræfter gerne, at din udbetaling er blevet behandlet, og pengene er sendt fra vores side.
Midlerne kan tage 3 - 5 arbejdsdage, før de vises på din konto, men dette afhænger af den anvendte betalingsmetode og dine bankstandarder.
Vores team ønsker dig alt det bedste for dine fremtidige aktiviteter!
Venlig hilsen,
Rabona-holdet.
Hej gconemi99,
Lad os venligst vide, om pengene fra Rabona er ankommet.
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
