Kære Casinoguru Team
Jeg ønsker at løse sagen internt ved at tale med kundesupport, men de ignorerer kun min forespørgsel, og de siger kun, at jeg skal vente mere og mere uden omhyggeligt at læse min forespørgsel, og det er derfor, jeg er tvunget til at indgive en klage her. Jeg er en spiller på Rabona-siden fra den 18. februar 2022, og jeg har aldrig stået over for nogen form for problemer, men den 17. august 2024 vandt jeg 21600 INR ved at spille med de rigtige indsatte penge, og jeg sendte en udbetalingsanmodning, men Rabona casino godkender ikke min udbetaling ,Ignorerer kun fra 8 dage. De har nævnt i t&c, at tilbagetrækning maksimal tid er 1-5 dage, mens allerede 8 dage er blevet spildt, og stadig min tilbagetrækning viser afventende. Rabona casino er meget skødesløs og godkender ikke min tilbagetrækning.
Der er ingen aktiv bonus.
Der er ingen ventende wagering.
Jeg spillede med rigtige penge uden nogen bonus.
Kyc er allerede afsluttet.
Kontoen kan logge på, og alle spil fungerer.
Tilbagetrækningsdato: 17/08/2024
Beløb: 21600 kr
Hjælp mig venligst 🙏
Dear Casinoguru Team
I want to solve the matter internally by talking to customer support but they're only ignoring to my query and they're only saying me to wait more & more without carefully reading to my query that's why I am being forced to submit complaint here. I'm a player on Rabona site from 18 February 2022 and I never faced any type of issue but on 17th August 2024 I won 21600 INR by playing with the Real deposited money and I placed withdrawal request but Rabona casino isn't approving my withdrawal,Only ignoring from 8 days.They have mentioned in there t&c that withdrawal maximum time is 1-5 days while already 8 days have been wasted and still my withdrawal is showing pending.Rabona casino is very careless and not Approving my withdrawal.
There is no active Bonus.
There is no pending Waggering.
I played with Real money without any bonus.
Kyc is completed already.
Account is able to login and all Games are working.
Withdrawal Date: 17/08/2024
Amount: 21600₹
Kindly help me 🙏
Automatisk oversættelse: