Spilleren vandt $ 100 ved at spille med gratis spins. Casinoet hævder, at pengene blev sendt, men hun er overbevist om, at de løj for hende. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Se Spørg gamblers klager
Jeg vandt $ 100 via gebyrspins hos Raging Bull, efter at jeg havde indbetalt $ 200. Deres opførsel er som vandtortur. De snor dig med, så længe du fortsat beder om at blive betalt og aldrig betaler dig. Efter to måneder fik jeg at vide, at mine penge var blevet kablet til mig, men det var en anden løgn. Hvert trin har en 10 dages ventetid. Tilbagetrækning Vent Betalingsmetode Godkendelse vent Send til finansiering Vent Finans forberede sig til at betale Vent Betaling sendes til betaling Vent Vent for at du skal starte igen med en ny betalingsmetode og blive sendt til starten igen, gør det igen og derefter stilles et sikkerhedsspørgsmål og bliver sendt til starten igen. Få at vide, at du er blevet betalt, og derefter fortalt, at du starter igen med en ny betalingsmetode ... indtil det går op for dig, vil de aldrig betale dig. Det er grusomt. De er de samme mennesker på Planet 7, så sortliste dem også.
Kære Catherine,
Mange tak for at indsende din klage via vores websted. Vi er meget kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning. Det kan tage nogen tid at behandle anmodningen, især hvis det er din første tilbagetrækning, og dine dokumenter ikke er verificeret. Har du foretaget en tilbagetrækning i dette casino før? Er din konto verificeret?
Kan du videresende os til din kommunikation med casinoet, tak? Vi vil gerne vide grunden til at udsætte din tilbagetrækning så længe, og dette kan hjælpe os med at få flere oplysninger.
Med venlig hilsen,
Kristina
Med glæde vil jeg takke dig
Hej Catherine,
kan du sende det til kristina.s@guruadmins.com, tak? Jeg vil se på det så hurtigt som muligt. Jeg håber, jeg kan finde nogle oplysninger der kan hjælpe os med at bevæge os i den rigtige retning.
Tak for din tålmodighed.
Kristina
Kære Catherine,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Med venlig hilsen,
Kristina
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
