Raging Bull Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Siden jeg gik på mine udbetalinger, har jeg ventet i over 2 uger, fortalte de mig, at det var blevet udbetalt den 23. men min bank siger, at det ville have været på min konto, hvis de havde gjort det. Hver gang jeg spørger live chat henviser de altid til betalingsudbyderen. Jeg er træt af at høre denne undskyldning. Jeg plejede at lege med Planet 7 Oz, og de havde altid den samme undskyldning også. Hvis jeg havde vidst, at det var der søstercasino, ville jeg ikke have spillet her, fordi jeg ikke har råd til at vente mere end 6 uger på mine udbetalinger. Kunne du venligst undersøge dette for mig, for hver gang jeg får dit websted involveret, ser jeg ud til at få betalt næsten med det samme. Forresten er mit brugernavn ***

Tak igen, Fiona S ***

Kære Fiona,

Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse. Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før? Send venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru (eller alternativt post det her).

Som du allerede ved, er Raging Bull Casino et af de kasinoer, der har lange ventetider. Vi deler også disse oplysninger i vores anmeldelse af dette casino:

https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1

„Hele casinogruppen er hovedsageligt målrettet mod USA og Canada. På grund af dette deler alle kasinoerne i denne gruppecasino to specifikke træk - lavere udbetalingsgrænser pr. Uge og lange udbetalingstider for ventetid. Du bør forvente, at den første tilbagetrækning tager lang tid (i nogle tilfælde endda en eller to måneder). "

„Når det er sagt, anbefaler vi alle spillere, der overvejer at spille med denne gruppe kasinoer, at de skal være forberedt på længere ventetider end normalt. Hvis du har mulighed, anbefaler vi at bruge Bitcoin- eller Neteller-betalinger, som er mere pålidelige og noget hurtigere. "

Ikke desto mindre tror jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej Kristina, nej Jeg har ikke haft en tilbagetrækning fra Raging Bull Casino før. Og jeg læste anmeldelsen, men jeg håbede med en vurdering på 8,4 ud af 10, at dette ikke ville være tilfældet. Årsagen til, at jeg stoppede med at spille på Planet 7 Oz, var den ekstremt lange ventetid, og jeg var ikke tilfreds med den kundeservice, jeg fik. Jeg elsker bare spillene fra realtidsspil, så jeg ville bare spille på det bedste casino, der leverede disse spil.

Venlig hilsen, Fiona S ***

Mange tak Fiona for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Kære Fiona,

Jeg tager mig af din klage fra nu af. Jeg vil gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.

Jeg vil gerne invitere Raging Bull Casino til at deltage i denne diskussion og deltage i løsningen af denne klage.

Hej Andrej, ville bare takke dig først for at undersøge min sag og fortælle dig, at jeg gik på live chat med nogen fra kundeserviceteamet fra casinoet, og jeg får stadig det samme svar, at det er hos betalingsudbydere og det skal tage 7 til 10 dage at blive vist på min bankkonto. Nå har det nu været så 10 dage siden det gik til betalingsudbyderen. Men det har været 20 dage i alt, at jeg har ventet på den første tilbagetrækning og 18 dage i alt på den anden tilbagetrækning. Jeg håber virkelig, at du kan få dette problem løst snart eller i det mindste få et endeligt svar på, hvornår det bliver betalt til min konto.

Venlig hilsen, Fiona S ***

Hej alle sammen,

Vi bruger et tredjeparts betalingssystem Fiona, og når betalingen er frigivet til dem, leverer de normalt inden for 10 hverdage afhængigt af betalingsvolumen. Vi er i øjeblikket på arbejdsdag 7, men jeg kan bekræfte, at betalingen blev frigivet den 23. april til bankoverførsel, og der er ingen kendte aktuelle forsinkelser. Du skal se disse penge relativt hurtigt på din bankkonto, tak for din tålmodighed.

Bedste ønsker,

Nick og Raging Bull

Tak, Raging Bull Casino, for dit svar.

Kære Fiona,

Da det ser ud til, at betalingen faktisk er på vej, vil jeg bede dig om at give et par dage mere, før betalingen når din konto, og fortæl os, når du har modtaget den. Jeg sætter timeren i 7 dage.

Hej, bare fortælle dig, at jeg har modtaget min betaling, og takke dig endnu en gang for at hjælpe mig med det problem, jeg havde. Du har en god service, fortsæt det gode arbejde.

Tak, Fiona S ***

Tak, Fiona, for opdateringen og for brugen af Centeret for løsning af Casino Guru-klage. Vi er glade for at høre, at du har modtaget dine midler. Vi markerer nu din klage som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Andrej, Casino.guru