Spilleren fra Australien er utilfreds med den lange tilbagetrækningsproces. Det blev modtaget efter en forsinkelse.
Jeg har ventet siden den 4. juni på min tilbagetrækning. Jeg har adskillige samtaler via live chat, hver gang i de sidste to uger har jeg fået at vide at tjekke ind efter 3 dage, så var det check tilbage om 2 dage, så gik det tilbage inden 24 timer.
At få at vide det samme igen og igen.
Det er eskaleret til det er travlt, fordi det hele er sendt til det relevante hold.
Jeg synes bare at få undskyldninger hver gang.
Jeg er så frustreret.
Jeg overholder alle reglerne.
Jeg er også en avanceret dygtig vip.
Jeg tror ikke rigtig, at det betyder noget, da du ikke får noget særligt ekstra.
Kære Sim69b,
Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse. Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før? Send venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru (eller skriv det alternativt her).
Som du allerede ved, er Raging Bull Casino et af de kasinoer, der har lange ventetider. Vi deler også disse oplysninger i vores anmeldelse om dette casino her:
https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1
„Hele casinogruppen er hovedsageligt målrettet mod USA og Canada. På grund af dette deler alle kasinoerne i denne gruppecasino to specifikke træk - lavere udbetalingsgrænser pr. Uge og lange udbetalingstider for ventetid. Du bør forvente, at den første tilbagetrækning tager lang tid (i nogle tilfælde endda en eller to måneder). "
„Når det er sagt, anbefaler vi alle spillere, der overvejer at spille med denne gruppe kasinoer, at de skal være forberedt på længere ventetider end normalt. Hvis du har mulighed, anbefaler vi at bruge Bitcoin- eller Neteller-betalinger, som er mere pålidelige og noget hurtigere. "
Ikke desto mindre tror jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Hej Kristina,
tak g eller dit svar.
Det er ikke min første tilbagetrækning.
Da reglerne pr. Bestemmelse var, er der en grænse på $ 2500 pr. Uge på udbetalinger, så jeg foretog en udbetaling for dette beløb, og derefter foretog jeg en anden udbetaling for $ 2000 den 4. juni.
Jeg modtog min første gevinst, men den anden tager bare for evigt og synes bare ikke at blive godkendt.
Jeg har været medlem i nogen tid, jeg ved, at min allerførste tilbagetrækning tog omkring 2 til 3 måneder at gennemgå.
Men da dette ikke er min første tilbagetrækning, forstår jeg ikke, hvor lang tid det tager.
Mange tak Sim69b for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Hej Sim69b,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Raging Bull Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Hej alle sammen,
Jeg vil gennemgå situationen Sim69b, jeg vil se, hvad der kan gøres for at flytte tingene sammen for dig.
Bedst,
Nick og Raging Bull
Venter stadig på et svar til ingen nytte !!!
så frustreret
Vi vil gerne bede Raging Bull Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Jeg får stadig det samme svar,
bliver bedt om at tjekke tilbage hvert par dage. Men der gøres stadig intet.
Jeg irriterede mig meget over den manglende kommunikation fra dem.
Jeg har sendt flere gange, men fik ikke noget svar.
De vil tage mine indskud og besvare klart forespørgsler om, hvilke indbetalingsmuligheder de har, men alligevel intet, når det kommer til udbetalinger, som jeg har vundet retfærdigt og overholder de fastlagte regler.
De ser ikke ud til at stå ved deres egne statuser, der er beskrevet i reglerne og forskrifterne.
Nick fra rasende tyr.
det ville være godt, hvis du kunne svare med oplysninger om min tilbagetrækning, da du sagde, at du undersøgte det.
Undskylder Sim69b for radiostilheden,
Jeg er på farten med min familie og prøver at udnytte det rejsevindue, vi har lige nu, men ingen undskyldning for, at ting ikke bevæger sig sammen for dig. Faktisk er der ingen god grund til, at jeg kan give, da jeg tog skridt til at sikre, at tingene ville gå fremad i mit fravær, og jeg ser, at de ikke har gjort det, jeg kan kun undskylde groft for det.
Jeg har kontaktet den nødvendige afdeling direkte, og de har forsikret mig om, at vi snart skal bevæge os, jeg vil komme tilbage i morgen, og hvis vi har en godkendelse, skulle jeg også være i stand til at fremskynde betalingen. Hvis der kræves noget andet af dig, vil et af mit team være i kontakt, så vær opmærksom på din e-mail-indbakke, hvis du vil.
Bedste ønsker,
Nick og Raging Bull
Hej Nick,
tak for dit svar.
Heldig at du har været i stand til at rejse i denne skøre verden lige nu.
vi er 4 uger inde i endnu en lockdown her og har to eller flere uger foran med flere begrænsninger hver dag.
derfor er behovet for min tilbagetrækning lige nu ude af stand til at arbejde eller gå nogen steder.
ser frem til at høre fra dig snart.
hilsen.
simone.
Hej Nick,
Jeg har lige været kontakt endnu en gang via live chat, og jeg har fået at vide det samme igen.
at tjekke tilbage om yderligere to til tre dage.
Jeg har ikke modtaget nogen e-mails ect
bedes du venligst svare.
simone
Hilsen Sim69b,
Intet at bekymre sig om her, godkendelsen blev afsluttet i sidste uge, og betalingen blev udstedt den 23. som bankoverførsel. Når vi udsteder betaling til vores tredjepart, ser du som hovedregel 3-10 hverdage efter levering til din bankkonto.
Bare hæng stramt lidt længere, så skal du se det.
Lad os vide, når det kommer ind!
Bedst,
Nick og Raging Bull
Kære Sim69b,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Alt løst .. Jeg modtog mine penge i sidste ende.
tak Nick ved rasende tyr.
Kære Sim69b,
Tak, fordi du brugte Casino Guru -klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru