Raging Bull Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg foretog en bitcoin -tilbagetrækning på $ 400 den 7. august 2021. Dette ville være mit 2. tilbagetrækning fra dem (som de sagde skulle være hurtigere end den første). Det er nu 4. september, og der har ikke været aktivitet. Ingen e -mail om status for tilbagetrækningen eller i det mindste en årsag til forsinkelsen.

Efter den første uge gik jeg til live support, og jeg har talt med dem et par gange siden da. Deres repræsentanter har fortalt mig, at de har eskaleret min tilbagetrækning, endda sagt, at de personligt har givet det videre til en fra betalingsafdelingen. Så fortæller de mig at komme tilbage om et par dage, kun for at fortælle mig at komme tilbage igen om et par dage.

Jeg kunne helt sikkert bruge noget hjælp til dette, hvis det er ok.

Hej aida8910,

Tak fordi du indsendte din klage, og jeg er ked af at høre om dit problem med Raging Bull Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål mere, før vi prøver at kontakte kasinoet. Du nævnte, at det ikke er din første tilbagetrækning - betyder det, at din konto er fuldt verificeret? Prøvede du at bruge en anden betalingsmetode end første gang? Brugte du nogen form for bonus siden din første hævning?

Det er almindeligt, at kasinoet kræver yderligere dokumentation, hvis nogen af detaljerne eller betalingsmetoden er blevet ændret mellem hævningerne. Lad os vide, hvis noget af dette skete. Ser frem til dit svar.

Hilsen,

Nick

Casino.guru

Tak fordi du svarede.

Ja min konto/identitet med kasinoet er fuldt ud verificeret. Min første hævning på $ 220 havde ingen problemer, og jeg var fuldt ud betalt.

Jeg bruger kun bitcoin indskud og bitcoin udbetalinger, intet andet.

Jeg har aldrig brugt en no-deposit bonus mellem mine indskud, men ragingbull har en "indskyderbonus", hvor man ville få 7 dage med 14 freespins om dagen efter hver indbetaling på $ 30 eller mere. Min første hævning på $ 220 blev vundet fra disse freespins, og min anden tilbagetrækning på $ 400 blev også vundet på samme måde. Omsætningskravet blev opfyldt, og der blev ikke begået overtrædelser, så vidt jeg ved.

Tak aida8910 for at give yderligere oplysninger om problemet. Jeg sender nu din klage til min kollega Viliam, som hjælper dig med din sag. Jeg ønsker dig held og lykke, og jeg håber, at vi vil være i stand til at løse det så hurtigt som muligt.

Hej aida8910,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Raging Bull Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

Hej alle sammen

Jeg har gennemgået sagen, og jeg vil se, hvad jeg kan gøre for at fremskynde tingene for dig aida8910. Det ser ud til, at de ventede på bekræftelse af dine udbetalingsoplysninger, men de er nu registreret (fra i går). Med held og lykke burde der ikke være problemer fremad.

Bedste ønsker,

Nick og Raging Bull

Kære Nick,

lad os vide, hvornår betalingen frigives, tak.

Tak Nick og Viliam og til Ragingbull rep.

Jeg ser endelig på min transaktionsside, at min anmodning om tilbagetrækning er blevet godkendt. Dette gjorde min dag, men jeg kan ikke fejre endnu. Jeg melder tilbage, når jeg har modtaget mine gevinster.

Jeg fik betalt!

Tak, casinoguru. Mere magt til jer!

Kære aida8910,

Tak, fordi du brugte Casino Guru -klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, at du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru