HjemKlagesagerRaging Bull Casino - Spillerens tilbagetrækning via Bitcoin er forsinket.

Raging Bull Casino - Spillerens tilbagetrækning via Bitcoin er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.500 $

Raging Bull Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 27.08.2023 | Sag lukket : 09.03.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Californien har ventet på en tilbagetrækningsgodkendelse i tre uger på trods af at have gennemført verifikationsprocessen. Han brugte en indskudsbonus uden omsætning i BTC, men får gentagne svar fra live support om, at problemet er ved at blive eskaleret. Efter at vi kontaktede casinorepræsentanten, delte de beviset på, at pengene blev udbetalt til spilleren, men spilleren fandt ud af, at der har været problemer med deres tegnebogsudbyder. Vi lukkede klagen i henhold til spillerens anmodning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg vil have $2500, og jeg var allerede bekræftet. Jeg brugte en bonus uden omsætning, men det var en indbetalingsbonus. Jeg gjorde det i BTC. De fortalte mig, at de havde 7 til 10 hverdage til at godkende tilbagetrækningen efter de 10 dage, de sagde, at det skulle eskaleres, og de sagde, at de kontaktede yderligere 72 timer, og de har gjort det samme mod mig i de sidste tre uger. Min hævning er stadig ikke godkendt, og den har stadig datoen 8/6/2023, pengene var allerede taget ud af min konto, efter jeg bad om hævningen, jeg får bare en runde fra dem, hver gang jeg taler med live support, siger de bare det er blevet eskaleret og vent 72 timer

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære sanchezmoisesg888,

Mange tak for din klage.

Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej sanchezmoisesg888

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

De godkendte min tilbagetrækning den 28/8 tror jeg, så jeg venter bare på, at den lander i min btc-pung, de siger 7 til 10 hverdage file

file

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak, sanchezmoisesg888, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ), som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej sanchezmoisesg888,

Jeg har gennemgået din sag og beklager, at du stødte på et sådant problem med tilbagetrækningen af dine gevinster. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med problemet ved at kontakte casinoet, og vi vil se, hvad der kan gøres, når de svarer.


Kære Raging Bull Casino, jeg vil gerne invitere dig til at deltage i løsningen af denne klage. Kan du venligst dele flere oplysninger om sagen? Hvad er årsagerne til at forsinke spillerens tilbagetrækning? Hvornår vil anmodningen blive behandlet?

Hvis du har dokumentation for de betalingsmetoder, som spilleren bruger, bedes du sende det til min e-mailadresse natalia.b@casino.guru .

Ser frem til at høre fra dig!

Med venlig hilsen,

Natalia

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Jeg har gennemgået situationen og kan bekræfte, at midlerne blev udbetalt via Bitcoin den 29. august, levering er også bekræftet i Blockchain Explorer.


Understøttende dokumentation er blevet videresendt til casino.guru-teamet til gennemgang.


Bedste ønsker,


Nick og Raging Bull

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, Nick.


Kære sanchezmoisesg888, vi har lige modtaget bevis fra casinorepræsentanten for, at pengene blev udbetalt, og du skulle modtage $2266 til din Bitcoin-konto (den klæbende bonus blev trukket + BTC transaktionsgebyr). Kan du tjekke det igen, hvis du har modtaget pengene?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej jeg har ikke modtaget min btc, men jeg har talt med folkene hos coin me my wallet provider og venter live chat vil bekræfte når jeg faktisk får det ser ud til at problemet er hos min wallet udbyder nu og ikke raveling bull men vil lade dig vide når dette er midi gated fuldstændigt og jeg har fået betalt ty

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej alle sammen


Jeg kan kun bekræfte, at betalingen blev foretaget til den Bitcoin-adresse, du har angivet, og Blockchain Explorer viser transaktionen som komplet sanchezmoisesg888. Jeg kan også se, at pengene stadig er i din tegnebog og endnu ikke er blevet trukket tilbage, forhåbentlig kan du finde ud af tingene med din tegnebogsudbyder. Når midlerne er udbetalt via Bitcoin, er der ingen måde at hente eller annullere dem fra vores side, du bliver nødt til at arbejde med din tegnebogsudbyder, indtil du modtager dem. Der er ingen yderligere handlinger, vi kan gøre på dine vegne, er jeg bange for.


Bedste ønsker.


Nick og Raging Bull

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

U fyre var tildelt hjælp, jeg føler, at vi kan betragte det som lukket på din ende tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære sanchezmoisesg888, tak for opdateringerne. Jeg beklager, at det viste sig, at der var nogle problemer med din betalingsudbyder, men jeg håber, at de snart kan løse det. Indtil videre vil vi afvise din klage i henhold til din udtrykkelige anmodning.

Giv mig venligst besked, hvis du modtager dine penge senere. Du er velkommen til at sende mig en e-mail på natalia.b@casino.guru .


Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere