Spilleren fra USA er blevet rådet om at åbne en anden bankkonto for at modtage hans gevinster. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Underrettet om, at Wells Fargo er en ekskluderet bank til bankoverførsel. Underrettet om, at den første tilbagetrækning SKAL være bankoverførsel uden nogen bitcoin-kontoindstilling eller checkudstedt option.
Insisterer på, at jeg åbner en "acceptabel" bank og vil ikke informere mig om, hvilke banker de finder acceptable.
Så eneste mulighed er en bankoverførsel til en anden bank end Wells Fargo, som jeg skal åbne for at få mine penge.
Kære Patrick,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Vi vil kontakte casinoet og bede dem om deres samarbejde, men inden vi gør det, bedes du bekræfte, at du har gennemført KYC-verifikation med succes, og dette er dit første forsøg på at trække dine penge tilbage? Jeg håber, at vi kan løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hilsener Patrick, Petronela,
Du modtager en e-mail fra min højre hånd Anabelle inden for kort tid, så sørg for at tjekke din indbakke, tryk på svaret på den e-mail og følg op med hende. Jeg er ikke i tvivl om, at du får løst situationen på kort tid.
Bedste ønsker,
Nick og Raging Bull-slots
Så vidt jeg ved, er alle KYC-dokumenter modtaget. Ja, min første tilbagetrækning.
Jeg åbnede en ny bankkonto, der ikke var Wells Fargo - men det burde ikke have været nødvendigt.
Nye bankoplysninger sendt til betalinger og dokumenter afdelinger. Hver gang de modtager dokumenter starter den en ny 7-10 arbejdsdagscyklus igen.
Jeg venter stadig på, at min udtræden skal behandles.
Patrick
At tilføje:
For nylig kontaktet supportlinjen for at anmode om, at de "skyller" eller låser midlerne for at begrænse enhver mulighed for at annullere og afspille gevinsterne.
(Hvis du ikke har tillid til dig selv) :) De skyller eller låser ikke midler.
Bare en FYI
Kære Patrick,
Har du modtaget en e-mail fra Anabelle? Jeg tror, at dine gevinster vil nå dig i den nærmeste fremtid.
Hej Patrick,
Tak for dit samarbejde, alle fornødenheder er afsluttet, og din anmodning om tilbagetrækning er godkendt. Fortsæt med at følge op med Anabelle, du kunne umuligt være i bedre hænder.
Med hensyn til "automatisk skylning" er der bare ingen mulig måde at gøre det med kompleksiteten af vores bonusstruktur. Du har måske bemærket, at vi tilbyder nogle af de bedste bonussektorer bredt, og at gøre det er ingen enkel opgave. Hver enkelt anmodning om tilbagetrækning skal gennemgås og godkendes af et faktisk menneske og skal bo nøjagtigt, hvor det er, indtil det nævnte menneske har chancen for at gennemgå det, vi synes, det er en lille pris at betale for det, du får til gengæld.
Alt det bedste for dig og lykønsker gevinsten!
Nick og Raging Bull-slots
Jeg har lige modtaget en e-mail fra personalet på RB. Det ser ud til, at de står op og sender mig en check snart. Jeg værdsætter den bistand, som Casino Guru har ydet, fordi dette sandsynligvis ikke ville være løst (især dette hurtigt) uden deres hjælp.
Jeg sætter også meget pris på RB's bestræbelser på at forstå, hvilken vanskelig situation deres politikker placerede mig i, og gjorde det rigtige ved at løse dette.
Jeg åbnede faktisk også en ny bankkonto. Det er ikke så let, som man måske tror, men det gøres, så fremtidige indskud og udbetalinger, der ikke bruger Wells Fargo, skulle være lettere.
Jeg vil holde dig underrettet, når jeg modtager pengene.
Tak allesammen.
Mange tak Patrick for en opdatering. Vi venter tålmodig på din bekræftelse.
Vi forlænger timeren med 14 dage, da vi stadig ikke har en bekræftelse fra spilleren om, at han modtog sine gevinster.
Fra i dag 03/23/2020 har jeg IKKE modtaget noget fra RB casino.
Mange tak Patrick for opdateringen. Forhåbentlig når dine gevinster dig snart. Jeg indstiller timeren i 14 dage og venter på gode nyheder.
Venter stadig på check.
Har lige modtaget dette svar fra RB Casino.
Ikke kun er checken ikke engang "i posten" (intet sporingsnummer) - men jeg åbnede en anden bankkonto, som også er uacceptabel for bankoverførsler.
Jeg ved ikke, hvorfor jeg gjorde det - men efter at løsningen af ovennævnte blev løst, spillede jeg igen og fik en anden 338,00 gevinstudtrækning i værkerne. Dette var indstillet til bankoverførsel til en anden bank end Wells Fargo - TCF-bank. Det er tilsyneladende også uacceptabelt.
Simpelthen utroligt.
Patrick C.
Kære Patrick,
Jeg tjekket med Finance Department og modtog et svar fra dem:
Tjek betaling er stadig i tidsrammer, og der er endnu ikke et tilgængeligt sporingsnummer, som det er hos udbyder af betalingstjenester nu. Og desværre kan de ikke acceptere TCF nationalbank. Har du andre bankkonti (ikke Wells Fargo også)?
Hilsen,
Anabelle W.
Jeg vil gerne bede Raging Bull Slots Casino om hjælp. På forhånd mange tak.
Vi vil gerne bede Raging Bull Slots Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.
Tak skal du have. Det er den 7. april og stadig ikke engang en duft af en check. Noget er alvorligt galt med kasinoernes arbejdsgang. Det ville næsten være komisk, hvis jeg ikke havde brug for disse penge.
Kære Patrick,
Jeg forstår fuldstændig din frustration, men der er intet andet på dette tidspunkt, som vi kunne gøre for at fremskynde processen. Jeg venter på din bekræftelse.
Hilsener Patrick, Petronela,
Kontrollen skulle være ankommet den 15. Jeg havde den anden anmodede om tilbagetrækning godkendt, og den dejlige Anabelle fik den sendt den 15. som en trådbetaling, så bogstaveligt talt når som helst nu.
Vi skulle være i stand til at lægge denne i seng kort som, lad os vide det!
Bedst,
Nick og Raging Bull
Kære Patrick,
Vi venter tålmodigt på din bekræftelse.
@Nick, meget tak for opdateringen.
Kære Patrick,
Kan du venligst opdatere status på din klage? Mange tak.