HjemKlagesagerRaging Bull Slots Casino - Spilleren kan ikke få adgang til kontoen med afventende udbetaling.

Raging Bull Slots Casino - Spilleren kan ikke få adgang til kontoen med afventende udbetaling.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 350 $

Raging Bull Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 03.08.2024 | Løst : 26.09.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra USA havde indbetalt $96 til Raging Bull Casino, men kunne ikke få adgang til hjemmesiden. Derudover havde han en udbetaling på $500. Klagen blev afvist på grund af spillerens manglende svar på klageholdets henvendelser, hvilket forhindrede enhver yderligere undersøgelse eller potentielle løsninger. Spørgsmålet blev senere genåbnet på spillerens anmodning, hvor han præciserede, at han havde cirka $350 tilbage på sin konto, men var ude af stand til at logge ind på grund af begrænsninger. Klageholdet søgte understøttende beviser vedrørende spillerens balance for at hjælpe med at løse sagen. I sidste ende blev problemet løst, efter at spilleren kommunikerede med kasinoet, hvilket bekræftede, at hans konto var blevet genaktiveret og adgang gendannet. Klagen blev markeret som løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg har lige indbetalt 96,00 på min konto på Raging Bull Casino, og jeg kan ikke komme ind på deres hjemmeside, og jeg har også en udbetaling på 500,00. Kan du hjælpe?

Don T*****


Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære dontipton83,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen?
  • Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)?
  • Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
  • Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej dontipton83

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Vi har genåbnet denne klage i henhold til spillerens anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.


Yderligere kommentarer fra spilleren:


Jeg tror, du har to eller flere klager blandet sammen. Jeg indsendte ikke denne klage over ikke at kunne logge på min konto før i denne uge. Jeg har ca. 350,00 på min konto, og jeg kan ikke logge på. Først sagde de, at mit kodeord var forkert, så jeg ændrede det to gange, og det ville stadig ikke virke. Ikke, når jeg prøver, står der, at jeg er begrænset på grund af for mange forsøg. Jeg havde en udbetaling på 312,00 på vej og fik den i dag, men jeg er nødt til at komme ind på webstedet for at spille eller hente min 350,00 saldo. Håber du kan hjælpe. Don



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej dontipton83,

Jeg spekulerer på, om der kan være en vis forvirring mellem flere klager. Vil du venligst fremlægge dokumentation vedrørende din resterende saldo? Du har nævnt forskellige mængder i vores tidligere samtaler.

Tak.



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Beløbene ændrede sig, fordi Raging Bull sendte min 312,00 minus en stor reduktion, men de sendte den. Alt jeg har tilbage er saldoen på et indskud på 115,00 plus en bonus på 270%, jeg har spillet indbetalingen og bonussen ned til omkring 350,00. Jeg kan ikke komme ind på deres hjemmeside for at fortsætte med at spille på deres slots. Don

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, dontipton83, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej dontipton83,

Jeg er ked af at høre om dine problemer. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. Nu vil jeg gerne invitere casinorepræsentanten til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.


Kære Raging Bull Slots Casino team ,

Kan du se på spillerens problem og give os resultaterne af din undersøgelse? Hvad skete der med hans konto, og hvordan kan han genoprette adgangen til kontoen/den resterende saldo?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

En Tiffany Rouce sendte mig en e-mail. Hun sagde, at min konto blev genaktiveret. Jeg prøvede det, men det virker stadig ikke. Jeg sendte hende endnu en mail og fortalte hende, at det ikke virker. Forhåbentlig vil det ikke tage hende to uger at svare. Tak. Don

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Tiffany ringede lige, og vi fik løst mit problem over telefonen. Alt er fedt. Tak for din hjælp. Don

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Jeg gennemgik situationen, og som Don siger ovenfor, den pågældende betaling blev leveret via Bitcoin den 9/12/24, jeg kan se, at du havde login problemer på grund af at indtaste en ugyldig adgangskode Don. For din sikkerhed efter 10 forsøg på login med en ugyldig adgangskode vil systemet låse dig ude, glad for at høre, at du fik det hele ordnet!


Bedste ønsker,


Nick og Raging Bull

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hvilke gode nyheder, gutter!

Tak, dontipton83, for bekræftelsen og for at bruge Casino Guru-klagecentret. Da problemet er blevet løst, vil jeg nu markere din klage som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.


Tak, Nick og Raging Bull, for jeres svar og samarbejde.


Venlig hilsen,

Branislav, Casino.guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere