Vi har genåbnet denne klage i henhold til spillerens anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Yderligere kommentarer fra spilleren:
Jeg tror, du har to eller flere klager blandet sammen. Jeg indsendte ikke denne klage over ikke at kunne logge på min konto før i denne uge. Jeg har ca. 350,00 på min konto, og jeg kan ikke logge på. Først sagde de, at mit kodeord var forkert, så jeg ændrede det to gange, og det ville stadig ikke virke. Ikke, når jeg prøver, står der, at jeg er begrænset på grund af for mange forsøg. Jeg havde en udbetaling på 312,00 på vej og fik den i dag, men jeg er nødt til at komme ind på webstedet for at spille eller hente min 350,00 saldo. Håber du kan hjælpe. Don
We’ve reopened this complaint as per the player’s request. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach a satisfactory conclusion.
Additional comments from the player:
I think you have two or more complaints mixed up. I didn't summitt this complaint about not being able to log onto my account until this week. I have aprox. 350.00 in my account and I can't log on At first they said my password was wrong so I changed it twice and it still wouldn't work. Non when I try it says I am restricted because of to many attempts. I had a withdrawal of 312.00 coming and got it today but I need to get onto the web site to play or retrieve my 350.00 balance. Hope you can help. Don
Automatisk oversættelse: