Spilleren fra USA fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Spilleren holdt op med at svare på klagetråden, og den blev lukket som "afvist".
Automatisk oversættelse:
Raging Bull Slots Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.600 $
Raging Bull Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg havde et udbetalingsbeløb på $1.735. Jeg forsøgte at få $1.600 med Bitcoin. Så der går omkring en time, og jeg vender tilbage til siden for at finde ud af, at de har forbudt mig at kunne logge ind. De er et fupnummer. BRUG IKKE DENNE SIDE!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære lavoniastarkey1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg havde registreret alt korrekt og verificeret alt, hvad jeg skulle. Jeg var i stand til at logge på i morges og tjekkede min konto, og alle mine transaktioner blev afvist, selvom manager bad om og tog $1.300 af mine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, lavoniastarkey1, for opdateringen. Kan du oplyse, om dine gevinster blev akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, lavoniastarkey1, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære lavoniastarkey1,
Kan du bekræfte, om du har modtaget 1300$ på din bankkonto?
Jeg ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære lavoniastarkey1,
Jeg er så ked af at høre, at din konto er blevet blokeret. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Raging Bull Slots Casino,
Kan du oplyse, hvorfor spillerens konto blev blokeret? Kan du give os beviserne? Du kan sende den til min e-mailadresse stefan.m@casino.guru .
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hilsen alle,
Jeg har gennemgået kontoen, og den er aktiv uden historik med deaktivering eller blokering. Jeg kan heller ikke se nogen mislykkede loginforsøg. Det seneste spillerlogin er i dag kl. 03:09 EST.
Udbetalingsanmodningen var faktisk fra en indbetaling med en indbetalingskupon (bonus), der var god til 200 % oven i indbetalingen og 50 gratis spins. Det egentlige og vigtigste spørgsmål kommer fra det, der kaldes et "behandler collect refusal". Det er, når en spiller foretager en indbetaling, men indbetalingen afvises på spillerens eller banksiden, så vi ikke er i stand til at indsamle midlerne. Vi bruger et 3. parts betalingssystem til udgående og indgående banktransaktioner. Indbetalingen krediteres med det samme, men selve transaktionen tager betydeligt længere tid end det.
Du har kun én kontant indbetaling på $100 i din kontohistorik lavoniastarkey1, som ville være indbetalingen relateret til den ønskede udbetaling. Denne indbetaling blev afvist, da vi forsøgte at indsamle den, desværre gør det gevinsten ugyldig.
Jeg håber, at dette afklarer tingene.
Bedste ønsker,
Nick og Raging Bull
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Raging Bull Slots Casino,
Tak for dit svar og de angivne oplysninger.
Kan du venligst specificere, hvad "Managertilbagetrækning" på 1300$ betyder? Jeg er ikke sikker på, om jeg forstår situationen korrekt.
På forhånd mange tak.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
hilsen Stefan,
En "manager-tilbagetrækning" er (generelt ikke-indløselige) midler, der fjernes fra det lukkede system, hvilket kun kan foretages på ledelsesniveau.
Bedst,
Nick og Raging Bull
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære lavoniastarkey1,
Er du sikker på, at du havde tilstrækkelige midler på din bankkonto på indbetalingstidspunktet? Fordi banken nægtede betalingen.
Kan du give os kontoudtoget fra indbetalingstidspunktet til kasinoet til i dag? Du kan sende den til min e-mailadresse stefan.m@casino.guru .
På forhånd mange tak.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
