Spilleren fra USA har anmodet om en tilbagetrækning for næsten en måned siden. Det har været afventet siden. Denne klage blev løst.
Hej,
Jeg spillede på Raging bull i lang tid, den sidste sejr var den 9. august, chatten fungerer ikke, det tager dig at sende en e-mail, det har jeg gjort 3 gange, jeg får automatisk svar ,,,,,.
Jeg vedlægger et skærmbillede.
Kære AKvegas,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg det korrekt, at din valgte betalingsmetode var Bitcoin? Var dette din første anmodning om udtræk, eller har du tidligere modtaget gevinster fra dette casino?
Desuden vil jeg foreslå at tjekke vores anmeldelse af Raging Bull Casino: https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1 :
„Hele casinogruppen målretter hovedsageligt USA og Canada. På grund af dette deler alle kasinoerne i denne gruppecasino to specifikke træk - lavere udbetalingsgrænser pr. Uge og lange udbetalingstider for ventetid. Du bør forvente, at den første tilbagetrækning tager lang tid (i nogle tilfælde endda en eller to måneder). "
„Når det er sagt, anbefaler vi alle spillere, der overvejer at spille med denne gruppe af kasinoer, at de skal være forberedt på længere ventetider end normalt."
Ikke desto mindre tror jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej Petronela.
Ja, jeg bruger Bitcoin, jeg blev tidligere betalt af Raging Bull,
Amit
Mange tak, Amit, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Zuzana, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej AKvegas,
Jeg er meget ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne invitere Raging Bull Slots Casino til at deltage i denne samtale og give os en forklaring på, hvorfor spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Hilsen AKvegas,
Jeg har arbejdet med dette for dig i vores ende her, det ser ud til, at et stort antal af dine indskud ikke længere er hos os. Uanset om det er bevidst fra din side eller fra din bank, er det det, der i øjeblikket holder din udbetaling tilbage.
Jeg vil personligt kontakte dig mandag via telefon. Vi bliver nødt til at diskutere situationen, men forhåbentlig kan vi komme til en beslutning og få tingene tilbage på sporet for dig.
Bedst,
Nick og Raging Bull
Hej Nick,
Du kan og burde have ringet til mig for 2 måneder siden, inden vi taler, skal du kontrollere min samtale med din anden CSR om din udbyder,
Ser frem til at få betalt.
AKvegas
Hej AK,
Fantastisk at tale dig, som jeg sagde planlægning for telefonkontakt på amerikanske baserede spillere kan være lidt problematisk for mig, men i dette tilfælde var der ingen anden måde.
Nu hvor vi har talt, kan jeg gå videre med dette, forhåbentlig ser vi noget ske snart.
Jeg holder dig orienteret.
Bedst,
Nick og Raging Bull
Hej AK,
Læs og svar på min e-mail, vi har et ret gunstigt resultat i betragtning af den situation, jeg tror. Brug for, at du bekræfter din Bitcoin-adresse, så vi kan komme videre.
Bedst,
Nick og Raging Bull
Hej Nick,
Jeg kan ikke se nogen e-mail fra dig, jeg sendte min Bitcoin-adresse til RB og center,
AK
Hej AKvegas, dejligt at se, at denne sag fortsætter.
Giv os besked, når du har modtaget din tilbagetrækning, så vi forhåbentlig kan lukke sagen snart. Tak på forhånd.