Raging Bull Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg har ventet i 21 dage på at få godkendt min anmodning om tilbagetrækning. T&C siger 7-10 dage. Super langsom, men jeg har modtaget udbetalinger før. Denne gang ved ingen, hvorfor det tager så lang tid. Situationen er blevet eskaleret adskillige gange af støtte, men der er ikke gjort fremskridt. Der er flere bedre muligheder tilgængelige, hold dig væk fra Raging Bull

Kære fjodye9,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning.

• Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet?
• Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
• Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.

Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig et glædeligt, vellykket og sundt nytår 2024, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Ja, den afventer stadig, den er ikke engang blevet godkendt endnu. Jeg har allerede gennemført verifikationen.

Nå, jeg tjekkede lige, at den blev godkendt i morges. Det er dog vildt, at jeg skulle klage offentligt for at det kunne ske

Tak, fjodye9, for dit svar. Forstår jeg rigtigt, at dit problem er blevet løst i mellemtiden? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage som løst, eller er der andet, vi kan forsøge at hjælpe dig med? Ser frem til at høre fra dig.

Jeg har stadig ikke modtaget min udbetaling endnu, så jeg ville ikke betragte det som 100 % løst

Lige nu på hverdag nummer 7 og har stadig ikke modtaget min udbetaling. Fik at vide den 1. januar, at da det tog så lang tid for min tilbagetrækning at blive godkendt, at de ville fremskynde afsendelsen af min betaling. En anden løgn ser det ud til

Hej fjodye9,

• Mens vi afventer overførslen af dine gevinster, vil du så venligst informere os, om du har akkumuleret dem med eller uden en aktiv bonus?
• Blev hævningen desuden godkendt for hele beløbet?

Tak skal du have.

Ja hele beløbet blev godkendt. Ja, jeg brugte en bonus med mit indskud. Har stadig ikke modtaget, de bliver ved med at fortælle mig, at der ikke er noget de kan gøre nu, jeg skal bare vente. 33 dage siden jeg anmodede om tilbagetrækningen. Meget skuffet over denne oplevelse tvivler på, at jeg nogensinde vil bruge deres casino igen

Mange tak, fjodye9, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

tak skal du have

Hej fjodye9,

Jeg har lige gennemgået din sag og er ked af at høre om dine problemer med tilbagetrækning. Jeg vil forsøge at hjælpe dig ved at kontakte casinoet. Vi vil se, hvad der kan gøres, når de svarer.

Kære Raging Bull Slots Casino, Jeg vil gerne invitere dig til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af spillerens klage. Vil du venligst dele flere oplysninger om sagen? Vil du venligst bekræfte, hvornår udbetalingen blev behandlet fra din side?

Jeg ser frem til at høre fra dig. I tilfælde af dokumentation, er du velkommen til at sende det til min e-mail natalia.b@casino.guru .

Med venlig hilsen,

Natalia

Hilsen alle,

Jeg har gennemgået situationen, og jeg vil se, hvad der kan gøres for at hjælpe.

Bedste ønsker,

Nick og Raging Bull

Nå, vinduet på 7-10 hverdage for udbetalinger er også passeret nu. Så efter at have brugt 21 dage på at blive godkendt og fået at vide, at det ville blive sendt hurtigt, er vi nu på arbejdsdag 11, hvor vi venter på at modtage efter at være blevet godkendt. Meget frustrerende og skuffet. Hvert trin i tilbagetrækningen er blevet håndteret forfærdeligt af en rasende tyr

Tilfældigvis er min VIP-status også blevet fjernet under hele denne prøvelse, og ingen fra support kan fortælle mig hvorfor

Kære fjodye9, jeg er ked af, at det har taget så lang tid, men da vi har casinorepræsentanten her, håber jeg, at tingene går hurtigere.

Kære Nick, lad os det vide, så snart du har nogen opdateringer.

Jeg modtog min tilbagetrækning i går

Kære fjodye9,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Natalia

Casino.Guru