Rainbow Spins Casino - Spilleren kæmper med at trække sine gevinster tilbage.

igen har jeg problemer, når jeg trækker penge, de beder om ld, og de har alt, hvad de har brug for regnbue -spins

Kære Lorraine,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at det er en almindelig procedure for kasinoer at revidere spillernes konti. Fra vores erfaring kan det tage 14 dage, men hvert casino er anderledes og har sin egen procedure, som skal følges. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og samarbejde fuldt ud med kasinoet.

Vi ved allerede fra din tidligere klage https://casino.guru/rainbow-spins-casino-player-s-struggling-to-complete , at kontoen tidligere er blevet verificeret. Kan du venligst oplyse, hvordan den ekstra verifikation var berettiget? Har nogen af dine følsomme oplysninger eller indbetalingsmetode ændret sig for nylig?

Jeg forstår, at det kan virke som mange spørgsmål, men alle de ønskede oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at fortsætte denne sag. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

HI de har tilføjet så meget ID fødselsattest råd skatteregning vandregning kontoudtog bevis på adresse e -mails fra dem siger, at dine hævninger er blevet godkendt og stadig beder om betalingskort, som jeg ikke har

Forstår jeg rigtigt, at verificering af betalingsmetoden synes at være den eneste hindring, der står mellem dig og dine gevinster?

Kære Lorraine,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

hej, havde lige en mail fra rainbow spins for at sige, at jeg har indsendt alle mine dokumenter, jeg skal vente 24 timer på, at disse bliver gennemgået, og at billederne er klare, jeg har gjort alt dette før, to gange har jeg vundet på dette websted og to gange har jeg været i stand til at trække mig tilbage og nu beder om mere bevis igen

tak, lorraine.

Jeg forstår godt din frustration, Lorraine. Jeg indstiller timeren til yderligere 3 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden tirsdag, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på den gode nyhed vedrørende din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.

HI bare for at fortælle dig, at regnbue -spins sendte mig en besked i dag

at sige, at jeg kunne trække mig tilbage, er alle mine dokumenter tilføjet blevet godkendt

tak for al din hjælp x

Gode nyheder, Lorraine. Det mindste, jeg kan gøre nu, er at holde denne sag åben indtil din yderligere bekræftelse vedrørende en vellykket tilbagetrækning. Hold mig venligst informeret.

Hej Lorraine,

Har der været nogen udvikling siden vores sidste samtale?

Hej ja jeg fik mine penge, så vandt jeg 204 £ og det fik jeg også

mange tak for al din hjælp x

Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Lorraine, for dit samarbejde og din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino. Guru