Spilleren fra Indien havde vundet 4434 INR, men fik trukket 4134 INR uden nogen forklaring efter at have sendt en udbetalingsanmodning, hvilket efterlod en saldo på kun 300 INR. Hun søgte en afklaring på de manglende midler. Klageholdet havde forlænget undersøgelsesperioden med syv dage, men spilleren reagerede ikke på anmodninger om yderligere oplysninger. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation.
Jeg vandt 4434 INR, og jeg sendte en udbetalingsanmodning, så klippe automatisk mine 4134 INR uden nogen grund, og min saldo er 300 INR i øjeblikket. Så hvor er mine 4134 INR
dårlig hjemmeside meget uretfærdig adfærd
Hej Akil,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Rajbet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Konto? Ja. og jeg spiller bonusbeløb, og jeg satser fuldstændigt mit beløb efter min reelle beløbsnedsættelse uden nogen grund, og jeg er ikke nogen chat Rajbet i øjeblikket, jeg klager først casinoguru
Hej Akil,
Bemærk venligst, at du altid skal kontakte casinoets e-mail support som det første kontaktpunkt. Kan du venligst oplyse, hvilken type bonus du brugte? Var det en bonus uden indskud, en indbetalingsbonus eller en anden type?
Jeg ser frem til dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Det er en bonus uden indskud, men jeg satser fuldført, efter at hjemmesiden har skåret mit rigtige beløb. Sats færdig og skær min reelle saldo
Hej Akil,
Venligst videresend den bonus, du brugte sammen med væddemålshistorikken og kommunikationen mellem dig og casinoet vedrørende denne sag til nikolas.b@casino.guru .
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
