Hej rocket casino,
kan du fortælle mig , hvor, hvornår og hvornår din udtalelse blev forklaret for mig:
Efter en grundig undersøgelse kan jeg bekræfte, at tabsgrænsen er blevet sat og forklaret for spilleren
. For nej, jeg fik ikke nogen forklaring fra dig VEDRØRENDE hvad du siger ovenfor i din besked, hvordan tabsgrænsen skal fungere.
Jeg satte tabsgrænsen den 28. juni 2024, og jeg har en kvittering den 28. juni 2024, hvor jeg forespurgte om fastsættelse af tabsgrænsen og SPECIFIKT hvordan tabsgrænsen fungerer, og det blev forklaret mig, hvordan det fungerer (overskud tages ikke med i konto)
du fortalte KUN da jeg spurgte og indgav en klage til dig angående snyd på tabsgrænsen, at det virker, så gevinsterne også tages i betragtning.
Vil du være så venlig og også forklare mig, hvordan dine kundeservice folk undrede sig over, hvordan jeg formåede at spille, selvom jeg havde en tabsgrænse (jeg har også et skærmbillede af dette)
Raketti casino, hvorfor ignorerer du fuldstændig den kendsgerning og den kvittering, jeg sendte, hvor din kundeservice bekræfter, hvordan tabsgrænsen fungerer, når JEG INDSTILLER DEN 28.6.2024. Der er skærmbilleder af dette ovenfor.
Josef, jeg er overbevist om, at jeg er nødt til at fortsætte og eskalere sagen til en advokat, da du kan se, at casinoet reagerer, når det vil og hvordan det vil, de reagerer slet ikke på fakta og dokumenter, der er sort/hvide i denne beskedtråd. De turde endda ændre deres servicevilkår efter denne klage, det viser hvordan de fungerer. Tror du, at dette er korrekt?
du behøver ikke at fortælle mig, hvor meget jeg nåede at hæve, fokuser på hvor meget jeg nåede at tabe efter tabsgrænsen fastsat efter 28.6.2024.
du er også meget inkonsistent med dine påstande i det første svar du siger:
Det er vigtigt at bemærke, at spilleren var i stand til at foretage en indbetaling, fordi han ikke havde nogen indbetalingsgrænse, men tabsgrænsen var i brug.
du bekræfter, at tabsgrænsen var i brug, og mit indskud blev returneret 10.000e, fordi min tabsgrænse var i brug, men det er værre, at jeg stadig nåede at spille.
er du sikker på, at tabsgrænsen overhovedet blev installeret eller blev den installeret korrekt? Fejlede dit system.
hvis du stadig mener, at du ikke gjorde noget forkert, og alt fungerede præcis som mimu blev lovet (jeg har alt i sort/hvid), og du ikke er klar til at rette din fejl og betale mine penge. Det er meningsløst at holde klagen åben og spilde tid.
står du ved din beslutning, eller er du klar til at løse dette problem?
mine dokumenter
- Den 28. juni 2024 bekræfter Ville, kundeservicemedarbejderen, da jeg satte tabsgrænsen, at overskuddet ikke er påvirket, og det trådte i kraft med det samme. (Jeg har en kvittering og kvitteringen kan også findes her i beskedtråden)
- Jeg har aldrig modtaget en forklaring fra dig om, hvad du siger ovenfor om, hvordan tabsgrænsen fungerer.
- selv kundeservicepersonalet var overrasket over, hvordan jeg formåede at spille på trods af tabsgrænsen. (Jeg har en kvittering)
- dine ansvarlige spilværktøjer var mangelfulde, spilleren kunne ikke lukke sin konto, eller han vil miste alle midlerne i henhold til dine betingelser for brug, så den eneste måde var at beskytte ved at sætte en tabsgrænse.
- Jeg er overbevist om, at tabsgrænsen ikke blev installeret, den blev installeret forkert/systemet fejlede.
Hello rocket casino,
could you please tell me where, when and when your statement was explained to me:
After a thorough investigation, I can confirm that the loss limit has been successfully set and explained to the player
. Because no, I didn't get any explanation from you REGARDING what you say above in your message, how the loss limit should work.
I set the loss limit on June 28, 2024 and I have a receipt on June 28, 2024 where I inquired about setting the loss limit and SPECIFICALLY how the loss limit works and it was explained to me how it works (profits are not taken into account)
you ONLY told me when I questioned and filed a complaint with you regarding cheating on the loss limit that it works so that the winnings are also taken into account.
Would you be so kind and also explain to me how your customer service people were wondering how I managed to play even though I had a loss limit (I also have a screenshot of this)
Raketti casino, why do you completely ignore that fact and the receipt I sent where your customer service confirms how the loss limit works when I SET IT ON 6/28/2024. There are screenshots of this above.
Josef, I strongly believe that I have to continue and escalate the case to a lawyer, as you can see the casino responds when it wants and how it wants, they don't respond at all to the facts and documents that are black and white in this message thread. They even dared to change their terms of service after this complaint, it shows how they operate. Do you think this is correct?
you don't need to tell me how much I managed to withdraw, focus on how much I managed to lose after the loss limit set after 6/28/2024.
you are also very inconsistent with your claims in the first answer you say:
It is important to note that the player was able to make a deposit because he had no deposit limit, but the loss limit was in use.
you confirm that the loss limit was in use and my deposit was returned 10,000e because my loss limit was in use, but it's worse that I still managed to play.
are you sure that the loss limit was even installed or was it installed correctly? Did your system fail.
if you still think that you did nothing wrong and everything worked exactly as mimu was promised (I have everything in black and white) and you are not ready to correct your mistake and pay my money. It is pointless to keep the complaint open and waste time.
do you stand by your decision or are you ready to solve this problem?
my documents
- On June 28, 2024, Ville, the customer service representative, confirms when I set the loss limit that the profits are not affected and it took effect immediately. (I have a receipt and the receipt can also be found here in the message thread)
- I never received an explanation from you about what you say above about how the loss limit works.
- even the customer service staff were amazed at how I managed to play despite the loss limit. (I have a receipt)
- your responsible gambling tools were deficient the player could not close his account or he will lose all the funds according to your terms of use, so the only way was to protect by setting a loss limit.
- I am convinced the loss limit was not installed, it was installed incorrectly/ the system failed.
Hei raketti kasino,
voisitko ystävällisesti kertoa minulle missä, milloin ja koska minulle on selitetty väittämäsi:
Perusteellisen tutkimuksen jälkeen voin vahvistaa, että tappioraja on onnistuneesti asetettu ja selitetty pelaajalle
. Koska ei en saanut sinulta mitään KYSEISTÄ selitystä mitä kerrot ylempänä viestissäsi miten tappiorajan kuuluisi toimia.
Asetin tappiorajan 28.6.2024 ja minulla on tosite 28.6.2024 missä tiedustelen tappiorajan asettamista ja sitä NIMENOMAAN miten tappioraja toimii ja minulle selitettiin miten se toimii (voittoja ei oteta huomioon)
kerroit minulle VASTA kun kyseenalaistin ja tein valituksen sinulle koskien tappiorajan pettämistä että se toimiikin niin että voitot huomioodaan myös.
Olisitko ystävällinen ja myös selittäisit minulle myös miten asiakaspalvelijasi olivat ihmeissään miten onnistuin pelaamaan vaikka minulla oli tappioraja (tästä minulla on myös kuvakaappaus)
Raketti kasino, miksi sivutat täysin sen tosiasian ja lähettämäni tositteen missä asiakaspalvelijasi vahvistaa miten tappioraja toimii kun ASETIN SITÄ 28.6.2024. Tästä on kuvakaappaukset ylhäällä.
Josef olen vahvasti sitä mieltä että minun on jatkettava ja eskaloitava tapaus lakimiehelle, kuten näät kasino vastaa silloin kuin haluaa ja miten haluaa, he eivät yhtään vastaa tosiasioihin ja dokumentteihin jotka ovat mustaa valkoisella tositteena tässä viestiketjussa. He jopa kerkesivät vaihtamaan heidän käyttöehtonsa tämän valituksen jälkeen, se osoittaa sen miten he toimivat. Onko tämä mielestäsi oikein?
sinun ei tarvitse kertoa miten paljon onnistuin nostamaan, keskity siihen miten paljon onnistuin häviämään 28.6.2024 jälkeen asetetun tappiorajan.
olet myös hyvin ristiriidassa väittämiesi kanssa ensimmäisessä vastauksessa kerrot:
On tärkeää huomata, että pelaaja pystyi tekemään talletuksen, koska hänellä ei ollut talletusrajaa, mutta tappioraja oli käytössä.
vahvistat että tappioraja oli käytössä ja talletukseni palautettiin 10000e koska tappiorajani oli käytössä, mutta kaskumma kun onnistuin kuitenkin pelaamaan.
oletko varma että tappioraja edes asennettiin vai asennettiinko se oikein? Pettikö järjestelmäsi.
jos olet edelleen sitä mieltä että et tehnyt mitään väärää ja kaikki toimi juuri niin kuin mimulle luvattiin (minulla on kaikki mustaa valkoisella) ja et ole valmis korjaamaan virhettäsi ja maksamaan minun rahojani. Valitus on turha pitää avoimena ja tuhlata aikaa.
pysyykö päätöksesi ennallaan vai oletko valmis ratkaisemaan tämän ongelman?
minun tositteet
- 28.6.2024 asiakaspalvelija Ville vahvistaa kun asetan tappiorajaa että voitot ei vaikuta ja se astui voimaan heti.( minulla on tosite ja tosite löytyy myös täältä viestiketjusta)
- En koskaan saanut sinulta selvitystä mitä ylempänä kerrot että miten tappioraja toimii.
- asiakaspalvelijasikin olivat ihmeissään miten onnistuin pelaamaan tappiorajasta huolimatta. (Minulla on tosite)
- sinun vastuullisen pelaamisen työkalut oli puutteelliset pelaaja ei voinut sulkea tiliään tai hän menettää kaikki varat käyttöehtojesi mukaisesti, joten ainoa tapa oli suojella tappiorajan asettaminen.
- olen vakuuttunut tappiorajaa ei asennettu, se asennettiin väärin/ järjestelmä petti.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
