Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket uden nogen forklaring. Klagen er blevet løst, da spillerens penge ankom.
Automatisk oversættelse:
RANT Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
RANT Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, foretog en tilbagetrækning mandag den 6/9. Torsdag 9/9 sendte jeg alt ind med KYC -dokumenter. Modtog et svar nu i 6 dage om, at den relevante afdeling arbejder på at kontrollere mine dokumenter. De første dage sagde de 48 timer, at de ventede. Intet er sket . O venter på en tilbagetrækning som sagt. Få slet ingen information mere end at vente på en e -mail ……
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Nataliee,
Mange tak for din indsendelse af din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Rant Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål mere, før vi prøver at kontakte kasinoet.
Var dette din første anmodning om tilbagetrækning i kasinoet? Spillede du med en indbetaling eller ingen indskudsbonus i kasinoet?
Bemærk også, at hvis det er din første hævning, kan det tage op til 14 dage, før betalingen behandles og succesfuldt sendes til den rigtige ejer. Jeg kan af vores erfaring forsikre dig om, at den gennemsnitlige tid er omkring 14 dage, så i dit tilfælde vil jeg helt sikkert anbefale dig at vente mindst 2 uger på, at pengene kommer.
Ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig med din sag.
Hilsen,
Nick
Casino.guru
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
