Spilleren fra Tyskland anmodede om tilbagetrækning for et par dage siden, men den har ventet siden. Spilleren modtog sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
RANT Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
RANT Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.0
RANT Casino har et sikkerhedsindeks på 8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej kære venner,
Jeg vandt € 500 den 20. november og det uden en bonus ... den 22. november modtog jeg en e-mail om, at betalingen blev behandlet ... Nu ventede jeg 5 dage, 7 arbejdsdage blev altid angivet i live chat, hvor andre udbydere overførsel inden for 1-3 dage, jeg stolede ikke helt på det og skrev en e-mail til "supporten", så fortalte en af supporten mig, at de pludselig havde problemer med bankerne, da jeg gik tilbage til live chat , den fra livechatten vidste kun i 15 minutter om, hvor hun havde sagt 2 timer tidligere, at jeg skulle vente til tirsdag igen ... overførslen er ude ... ja ja ... Jeg stoler ikke på det hele, Jeg spørger dig om dine erfaringer, jeg tror, jeg vil aldrig se pengene igen ... Jeg takker dig på forhånd ..... Hvor kan du rapportere denne sag? Jeg er så chokeret og vred. Sådan en amatørklub anbefaler jeg alle mod at spille der, jeg har aldrig haft noget lignende i 6 år !! Alle andre udbydere var altid seriøse og hurtige ...
PS når jeg skriver til support via e-mail, får jeg altid denne tekst i stedet for et svar:
Hej,
Tak fordi du kontaktede os igen.
Vi kontakter dig via e-mail, så snart transaktionen er gennemført.
Vi beklager oprigtigt den forsinkelse og gener, som dette kan have medført dig.
Vi står stadig til din rådighed, hvis du har brug for noget andet.
Med venlig hilsen,
Tak fordi du kontaktede os igen.
Vi vil gerne informere dig om, at efter en undersøgelse foretaget af vores økonomiteam fortsætter transaktionen. Dette skyldes, at vi i øjeblikket opdaterer vores bankreferencer i Tyskland. Vi kontakter dig igen, så snart transaktionen er gennemført.
Vi forstår, at dette er en frustrerende situation, og vi undskylder meget for misforståelsen.
Vi står stadig til din rådighed, hvis du har brug for noget andet.
Rant Casino Support Team
Hvad mener du alle sammen?
Tak, bliv sund
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Mtova,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt for tilbagetrækning at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, så prøver vi at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej penge er der nu efter at have spurgt flere gange ... du kan slette indlægget og min konto, hvis det er muligt .. tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Gode nyheder! Tak fordi du gav os besked. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
