Spilleren fra Tyskland har ikke modtaget sin tilbagetrækning. Spilleren bekræftede, at hans gevinster blev udbetalt.
Automatisk oversættelse:
RANT Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.600 €
RANT Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.0
RANT Casino har et sikkerhedsindeks på 8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Udbetalingen blev bekræftet via e -mail, men indtil videre er der ikke modtaget en cent.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Timo,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at det lykkedes dig at bestå verifikationen? Har du foretaget nogen vellykkede tilbagetrækninger før?
Hvornår har du præcist anmodet om denne tilbagetrækning?
Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, skal du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt sende det her.
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, nej ville ikke have foretaget en udbetaling endnu.
Den 22. kom mailen om, at den var blevet overført, angiveligt skulle den nu være i min bank.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Timo,
tak fordi du kontaktede Rant.
Vi vil gerne informere dig om, at det afhænger af din bank, det er ikke vores skyld, det kan tage mindre end 7 dage, men det afhænger af din bank, tak for din forståelse.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os når som helst. Vores service er tilgængelig 24/7.
Med venlig hilsen,
Maya
Rant support
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Timo, det er ganske sædvanligt for tilbagetrækning, at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have bedt om deres udtag.
Lad os give det et par dage mere, og hvis der ikke er nogen udvikling, vil vi gribe ind. Jeg indstiller timeren i yderligere 10 dage. Hold os venligst opdaterede, og lad os vide, om der er noget nyt i mellemtiden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Penge er modtaget, på trods af en tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, Timo. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
