Spillerens tilbagetrækning er forsinket af ukendt årsag. Klagen blev løst, da spilleren modtog sin tilbagetrækning.
Betaling foretaget, er endnu ikke blevet behandlet, og live chatten udsætter mig altid for, at jeg stadig skal vente.
Hej Pascal,
Mange tak fordi du kontaktede os, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med RANT Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning nogensinde fra kasinoet? Er din konto allerede bekræftet? Hvis ja, kan du rådgive siden hvornår? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine gevinster?
Bemærk venligst, at vi altid anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din første udbetaling fra et casino kommer, da spillerbekræftelsen kan tage et stykke tid, så hvis det er tilfældet, vil jeg kun anbefale dig at være tålmodig.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
God aften,
Ja, det er min første anmodning om tilbagetrækning. Min konto er blevet bekræftet i omkring en time, og jeg har ikke brugt en indbetalingsbonus
Med venlig hilsen!
Hej Pascal,
Som nævnt ovenfor, vil jeg bestemt anbefale kun at vente, da din bekræftelse netop er blevet gennemført. Det vil helt sikkert tage et par dage mere, før pengene kommer, og derfor anbefaler vi altid mindst 14 dage efter bekræftelse.
Okay, jeg venter til weekenden, og så vender jeg tilbage til dig.
Mange tak