HjemKlagesagerRaven Casino - Spillerens forsøg på at udelukke sig selv fra kasinoet er blevet overset.

Raven Casino - Spillerens forsøg på at udelukke sig selv fra kasinoet er blevet overset.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$708

Raven Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 28.10.2022 | Sag lukket : 03.11.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Australien har anmodet om en selvudelukkelse. Desværre blev henvendelsen ignoreret. Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse

Hej


Jeg åbnede en konto hos dette casino for nogle dage siden. Jeg spillede et stykke tid og sendte derefter en mail for at lukke min konto permanent på grund af ludomani. Min konto er stadig aktiv og lod mig indbetale 708$ siden den lukkede mail. Ifølge casinoguru's egne vilkår, forklarede de i sidste klager, er 3-4 dages anmodning om kontolukning ideel. Hvad vil du sige nu? I dag er fjerdedagen afsluttet. Giver du mig stadig skylden for min klage? Dette er, hvad jeg siger, hvordan kunne du støtte denne useriøse kasinoer, der ikke tjekker

mails og lukke spillerkonto efter deres regler.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Antony181980,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg har selv oprettet en konto og forsøger at ansøge om selvudelukkelse. Se nedenfor:


filefilefile


Og min konto blev blokeret i det øjeblik. Kan du fortælle, om du kontaktede livechatten efter at have sendt e-mailen, mens din konto stadig var aktiv?


Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej


Min konto er stadig åben. Jeg har forsøgt at kontakte live chat nogle gange, efter at jeg indtastede mit fulde navn, chat er forsvundet. Min konto er stadig åben. De lukkede ikke min konto i 4 dage siden min lukkede mail. Jeg vil lukke min konto nu, prøv med live chat. Jeg blev forsøgt at kontakte live chat, nu fungerer det ikke, som jeg gjorde et par gange, efter at jeg sendte lukningsmailen. file

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

En sidste ting før godt kontakt casinoet. Kan du venligst videresende den originale e-mail sammen med din kassehistorik til petronela.k@casino guru ? Tak på forhånd.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej


Jeg sendte alle beviserne til din mailadresse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Spilleren har anmodet om at få lukket begge sine Casino.Guru-konti. I henhold til hans anmodning er det blevet gjort, og derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med at løse dette eller andre sager.

Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere