Red Dog Casino - Spiller kæmper for at kontakte casino og trække sine gevinster tilbage.

Jeg deponerede over $ 5100 i denne virksomhed i går i trin på $ 400 - $ 800 ad gangen. Jeg har nu over $ 7300 på min konto. Da jeg deponerede penge, kaldte dette casino mig altid på alle tidspunkter af dagen og natten (inklusive 4 am). Den såkaldte "casinovært" rakte mig flere gange til dokumenter og "assistance". Nu hvor jeg ønsker at trække mig tilbage, har jeg pludselig ingen svar på mine e-mails, og min "vært" er pludselig ikke tilgængelig. Gebyrerne for mine kreditkort kommer også fra flere virksomheder i Kina. Jeg sendte en anmodning til min vært via e-mail om at få hævet mine grænser for tilbagetrækning i henhold til deres vilkår, og jeg har ikke fået noget svar. Dette er min første oplevelse med en online gaming-virksomhed. er dette normalt? Dette virker temmelig uklart, at da jeg deponerede penge, kunne dette sted ikke stoppe med at ringe til mig, og nu pludselig er det gået stille.

Kære VR,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Vi kontakter casinoet og beder om deres hjælp, men inden vi gør det, bedes du venligst bekræfte, at du har gennemført KYC-verifikation med succes tidligere? Mange tak på forhånd for dit svar. Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg har en opdatering til dig. Jeg har nu over $ 9300 sidder på min konto (ingen nye indskud bortset fra de oprindelige $ 5100 buy-in). Jeg spiller baccarat, og at gå op og ned som dette i baccarat er hverken usædvanligt eller overraskende. (En anden spiller fortalte mig, at han var nede på $ 20.000! Og det er heller ikke usædvanligt i baccaratlandet). Under alle omstændigheder blev jeg kontaktet af 2 casinoværter om papirer med tilbagetrækning, som jeg indsendte for over 48 timer siden på dette tidspunkt, men de fortalte mig, at de har brug for 2 arbejdsdage. Så jeg venter bare på dette tidspunkt. Casinoværterne er meget rart for mig, btw

Mine kreditkort viser stadig gebyrer fra forskellige virksomheder i Kina, men jeg antager, at dette er normalt? Jeg bruger ordet "antag", fordi jeg er ny inden for onlinespil.

Jeg elsker live dealer online gameplay btw. Meget vanedannende og meget underholdende at spille. Jeg ved nu, hvorfor så mange kan lide at spille spil online.

I alle tilfælde vil jeg ikke lyde som en alarmist, og jeg vil også være fair med dette casino, fordi jeg er ny inden for online spil, og indtil videre har spiloplevelsen været ganske god. Jeg ville bare sikre mig, at alt andet er op og op. Hvis det er det, er jeg temmelig sikker på, at jeg fortsætter med at spille online, og dette casino vil bestemt få min forretning. Jeg sætter pris på din hjælp med alt dette, og jeg holder en positiv holdning, fordi jeg virkelig ønsker, at alt skal være fint, fordi det er sådan en lettelse at ikke skulle gå ind i et smokey mursten og mørtelcasino!

Hvis nogen ønsker min uvildige anmeldelse af alt ved Red Dog, når dette er løst, så lad mig det vide.

Tak

Mange tak VR for din opdatering. Det lyder meget lovende. Det er en almindelig procedure for kasinoer at kontrollere alle detaljer for at sikre sig, at de sender pengene til den rigtige person, så det kan tage et par dage at få din konto fuldt ud verificeret og godkende din tilbagetrækning. I mellemtiden venter jeg tålmodig på din opdatering og ønsker dig held og lykke.

Kære VR,

Tak igen for din opdatering. Der er en stor forskel mellem landbaseret og online casino, når det kommer til at hæve dine midler. Jeg ved, at i landbaseret casino går du videre til buret, og de betaler dig dine gevinster. Jeg har arbejdet i landbaserede kasinoer i 12 år 😊 Desværre er det med online casinoer lidt vanskeligere.

Det er en almindelig procedure for online kasinoer at kontrollere alle detaljer for at sikre sig, at de sender pengene til den rigtige person. Det ser ud til, at kasinoet har en streng verifikationsproces, men det er ikke usædvanligt. Jeg anbefaler dig at kontakte casinoet og finde ud af, hvilke dokumenter der nøjagtigt kræves og give dem i bedst mulig kvalitet og så hurtigt som muligt. Hvis alle data er korrekte, skal der ikke være nogen grund til, at kasinoet forsinker din udtræden. Fortæl os venligst, om dette råd var nyttigt, eller hvis vi er nødt til at gribe ind. Ser frem til at høre fra dig.

Petronela,

Er det din mening, at jeg skulle give kasinoet yderligere åbent tid til at gennemgå mine dokumenter? Fordi jeg allerede indsendte dokumenterne lørdag og fik at vide, at kasinoet ville svare inden for 48 arbejdstider. Vi er nu godt over 72 arbejdstider. Så dette er normalt? Tak igen, og jeg savner "casinoburet", hvor du bare kan udbetale. Så meget enklere. Men jeg elsker onlineoplevelsen. Bare ikke udbetalingsoplevelsen. hahaha. Tak

Kære VR,

Mange tak for dit hurtige svar. Jeg kontaktede casinoet angående din bekræftelse. Forhåbentlig vil vi snart modtage et svar og sortere denne sag til din tilfredshed.

Red Dog Casino, tak på forhånd for din hjælp.

Petronela,

Gæt hvad? Mine verifikationsdokumenter er godkendt!

Mange tak! Du er sej! Og det samme er Red Dog! Jeg er så imponeret over, at jeg vil starte udtrædelsesprocessen nu.

Jeg kan ikke takke dig nok.

Kære VR,

Håber du har det godt!
Vi har været i kontakt med faktureringsteamet med hensyn til den nylige forespørgsel.
De har bekræftet, at KYC-valideringen af kontoen er afsluttet i går.
Faktureringsteamet har informeret os om, at du for nylig har indsendt udbetalingsanmodningen, og at den vil blive kontrolleret og godkendt inden for de respektive tidsrammer.
Fortæl os venligst, hvis du har brug for yderligere hjælp til vores ende.

Hav en dejlig dag forude!

Hilsen,
Red Dog Casino Team

Mange tak Red Dog Casino for din hjælp.

Kære VR, jeg er glad for at høre gode nyheder. Hvis der er noget andet, jeg kunne gøre for dig, så tøv ikke med at kontakte mig. Ønsker du at holde denne klage åbnet, indtil du modtager dine gevinster? Jeg tror, det ville være det bedste. Lad mig venligst vide.

Tak Red Dog Casino og Petronela. Jeg sætter pris på det hurtige svar, og jeg værdsætter også uddannelsen til, hvordan onlineudbetalinger fungerer.

... Og for at besvare dit spørgsmål, kan vi gå med dit forslag og lade det være åbent og bare lade status som "igangværende arbejde" eller noget i den retning. Jeg værdsætter al din venlighed og hjælp.

"Arbejde i gang" det er :)

Jeg venter tålmodig på din opdatering. Mange tak på forhånd og held og lykke.

Red Dog Casino, kan du venligst rådgive? Er Bitcoin-tilbagetrækning tilgængelig? Tak på forhånd.

Kære VR,

Det er ganske almindeligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller du trækker et større beløb. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Jeg vil være her og vente på din konfirmation.

Kære VR,

Håber du har det godt!
Vi er blevet informeret af vores faktureringsteam om, at de i dag har godkendt og sendt en anden anmodning om tilbagetrækning fra din. Vær opmærksom på, at de har behandlet det maksimale beløb, der kunne være blevet sendt til kortene, der blev brugt i casinoet.
Vær opmærksom på, at de blev tvunget til at sende gevinsterne via Card, da du ikke har leveret Bitcoin-tegnebogen, mens du validerede din konto og ovennævnte betalingsmulighed (Bitcoin) ikke er verificeret i systemet (ingen transaktioner foretaget via BTC), derfor er den aktuelle udbetaling sendt til kort.
Vi beder dig venligst opdatere faktureringsteamet med de ønskede korrespondentoplysninger, så de kan fortsætte med de yderligere betalinger via Bitcoin.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Hilsen,
Red Dog Casino Team

Hej Reddog Casino og Petronela,

Jeg har modtaget korrespondance fra Red Dog, og indtil videre har Red Dog været rettidig til tiden med deres behandling og korrespondance i henhold til deres websteds detaljerede bemærkninger om udbetalingsmetoder og tidsplaner. Jeg har lige indsendt formularen til min bitcoin tegnebog ifølge deres instruktioner her til morgen.

Som jeg fortalte Petronela, er dette min allerførste online casino-oplevelse. Jeg har kun lejlighedsvis spillet på landbaserede kasinoer i fortiden, og derfor er jeg meget grøn i min viden om alt, hvad der vedrører online casinoer.

Jeg vil også gerne påpege en meget interessant ting, som jeg opdagede: Når Red Dog Casino godkendte min allerførste udbetaling af $ 2500 til mit kreditkort, sagde deres e-mail, at det kan tage OP til 10 arbejdsdage at dukke op på min kredit kort. Dog har jeg lige tjekket her til morgen, og det ser ud til, at de allerførste $ 2500 allerede er blevet krediteret mit kreditkort (langt foran tidslinjen i deres e-mail med godkendelse). Så det betyder, at Red Dog Casino behandler betalinger på en effektiv måde og i henhold til de vilkår, de har specificeret på deres websted.

Indtil videre har alt, hvad Red Dog sagde på deres websted, vist sig at være nøjagtigt (op til dette punkt).

... Med alt det ovenstående blev sagt, det eneste "ØNSKE", jeg havde - og det er et ønske på dette tidspunkt, da Red Dog gør nøjagtigt det, de sagde, de ville gøre - er, hvis jeg på en eller anden måde kunne få godkendt til en VIP-status, så jeg både kan indbetale og hæve større beløb. Jeg vil også gerne satse højere beløb (tabeller med højere grænser), men igen, det er bare et personligt ønske. Jeg er ikke sikker på, om det vil være muligt i fremtiden, men jeg ville meget gerne blive overvejet for højere grænser for indbetaling / tilbagetrækning / væddemål. De landbaserede kasinoer, som jeg husker, at jeg tidligere havde besøgt, havde alle højere bordgrænser på op til $ 5000 og $ 10.000 for normale spillere (og jeg tror, at deres VIP-gæster får meget, meget højere grænser). Igen, dette er bare et "ønske", og det er IKKE en klage af nogen art.

... Men endnu en gang tak Petronela og Red Dog Casino for al din hjælp til at holde mig informeret om processen og i opfølgningen med mig i alle faser. Jeg sætter virkelig pris på tjenesten fra Casino Guru og Red Dog Casino, og når hele processen er forbi, vil jeg med glæde skrive en anmeldelse (på dette websted), der fremhæver den oplevelse, jeg har haft indtil videre med Red Dog Casino. Som nybegynder tror jeg, jeg kan tilbyde en masse indsigt til andre "nybegynder" om, hvad de kan forvente at gå fra et landbaseret casino til et online casino. Plus, Red Dog har et af mine yndlingsspil (det er et rent chance / rent heldspil, men det er så sjovt). Det kunne være en separat gennemgang for sig selv!

Enhver måde, igen tak for alt. Jeg er meget taknemmelig. Fortsæt det gode arbejde.

Kære VR,

Mange tak for dine venlige ord. Jeg er meget glad for, at du har modtaget din første del af gevinster, og også i god tid. Føler du dig nu sikker på at lukke klagen, da den er løst, eller ønsker du at holde den åben, indtil du modtager din næste betaling?

Hej Petronela,

Ja, denne sag er nu afsluttet. Tak igen!

Mange tak VR for din bekræftelse. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for begge sider for samarbejdet og VR, så tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.