Spilleren fra USA er utilfreds med, at hans gevinster er opdelt i flere rater på $ 300. Klagen blev løst, da spilleren og kasinoet blev enige om højere rater.
Automatisk oversættelse:
Red Dog Casino - Spilleren kritiserer tilbagetrækningsgrænser.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.500 $
Red Dog Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Red Dog Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har fået betalt, problemet er, at de bryder min udbetaling i intervaller på $ 300 i dette tempo, det tager næsten 3 måneder at få min fuldstændige tilbagetrækning. det tager cirka 5 dage for dem at godkende min tilbagetrækning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Tim,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg har tjekket generelle vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://reddogcasino.com/en/terms/ :
"Alle udbetalinger fra Red Dog Casino er begrænset til $ 2.500 pr. Transaktion. Denne grænse kan justeres af kasinoet i henhold til kundeniveau eller i henhold til en gensidig aftale med kundens VIP-vært."
Fik du nogen forklaring på, hvorfor dine gevinster er opdelt i rater? Hvilken betalingsmetode har du valgt? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden aktiv bonus? Kan du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet? Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Tim, for at give alle de nødvendige oplysninger via e-mail. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
er der nogen opdatering? de sendte mig lige ud hele $ 300 igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne bede Red Dog Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem. Er der nogen måde at hjælpe spilleren med at trække sine penge hurtigere ud?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Tim,
Efter at have kontrolleret din forespørgsel er jeg blevet informeret om, at den seneste anmodning om udbetaling er indsendt til et beløb på $ 300 og godkendt fuldt ud. For at modtage udbetalingen fuldt ud - indsend anmodningen om det ønskede beløb for at blive godkendt af faktureringsafdelingen.
Hilsen,
Red Dog Casino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har indsendt det fulde beløb hver gang, de sender bare betalingerne for kun $ 300. Jeg har igen indsendt udbetalingen for det fulde beløb igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kunne Red Dog Casino give os en forklaring, hvorfor bliver spilleren udbetalt i $ 300 rater?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Tim,
Hver kunde får en personlig udbetalingsplan i henhold til den særlige udbetalingsanmodning. Derfor fordeles alle betalinger i fortløbende enheder. Hvis spilleren er interesseret i gennemgang af betalingsplanen, er de velkomne til at give udtryk for deres præference over for faktureringsafdelingen for at de nødvendige justeringer kan gennemføres. Da klientens forespørgsel for nylig er blevet rejst, er jeg blevet informeret om, at de seneste anmodninger er behandlet fuldt ud.
Hilsen,
Red Dog Casino Team
Automatisk oversættelse:
