Spilleren fra Bangladesh har problemer med at trække gevinster tilbage, siden hans land blev en begrænset jurisdiktion. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Red Dog Casino - Spilleren oplever problemer med at få adgang til sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 150 $
Red Dog Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg registrerede mig på deres hjemmeside i juli. Og vandt 150 $ fra bonus uden indbetaling. Efter en uge forsøgte jeg at indbetale og indsende mine verifikationsdokumenter. Men de bander Bangladeshiske spillere. Jeg kunne ikke få adgang til deres websted fra dengang.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Jahan,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkårene og betingelserne, og det er dette, jeg fandt https://reddogcasino.com/en/terms/ :
"Kasinoet accepterer ikke indsatser med rigtige penge fra indbyggerne i Afghanistan, Aserbajdsjan, Bangladesh , Hviderusland, Costa Rica, Curacao, Estland, Tyskland, Ungarn, Indien, Iran, Irak, Israel, Letland, Litauen, Makedonien, Malaysia, Holland, De Nederlandske Antiller, Pakistan, Polen, Rumænien, Rusland, Tyrkiet og Ukraine. Bemærk, at indsatser, login -sessioner, væddemål eller andre aktiviteter er forbudt fra de nævnte steder. Denne begrænsning omfatter beboere i andre stater, der udfører sådanne aktiviteter fra lokaliteterne i ovennævnte liste. Bemærk, at enhver aktivitet, der udføres fra de begrænsede lande, også er forbudt for spillere, der bruger VPN -forbindelser og anden malware, der hjælper med at spille fra de begrænsede lande. Bemærk - webstedet bærer ikke noget juridisk ansvar for handlinger, der ydes for at overtræde disse begrænsninger. "
Er der en registrerings -e -mail, som du kan videresende til petronela.k@casino.guru?
Kan du desuden bekræfte, at du ikke har brugt et VPN (virtuelt privat netværk) til at ændre din placering, når du åbner kontoen? Din bekræftelse er afgørende for denne sag, og jeg beder ikke dette om at få dig i problemer, jeg prøver bare at forstå, hvordan kasinoet håndterer sine egne regler.
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
VPN bruges ikke. På det tidspunkt var Bangladesh ikke på begrænsningslisten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Blev du kontaktet af kasinoet, da dit land er blevet en begrænset jurisdiktion?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nej. Jeg forsøgte også at nå dem, men kunne ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Jahan,
Tak for din feedback. Vær opmærksom på, at Bangladesh blev begrænset af spiludbyderen den 7/9/2021, og alle de konti, der havde en realpengesaldo indtil da, blev betalt i overensstemmelse hermed. Husk på, at du har spillet med en No Deposit bonus 50GIFT, og din saldo betragtes som en bonus, indtil der er foretaget et depositum, der kræves af bonusvilkårene. Jeg vil gerne indrømme, at omsætningskravene er opfyldt den 27.6.2021, men den krævede indbetaling blev aldrig foretaget. Kontoen blev heller aldrig bekræftet over telefonen, og der blev ikke modtaget dokumenter i henhold til KYC -proceduren. Derudover blev det sidste login til kontoen foretaget den 6/27/2021, og der var ingen logins længere, før landet blev begrænset af udbyder.
Den bedste kundeoplevelse er dog vores mål, og vi er klar til at gøre en undtagelse her, så du er blevet e -mailet med en BTC -tegnebogsanmodning for at fortsætte din udbetaling.
Hilsen,
Red Dog Casino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Lige nu modtager jeg 150 $ til min BTC -tegnebog.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Jahan, for dit samarbejde og din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino. Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock