Red Dog Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Jeg vandt 3400,00, og de låste min konto og sendte mit depositum på 30,00 tilbage til min bank og sagde, at jeg vendte om! Jeg vendte det ikke om, DE gjorde, så de ikke skulle betale mig mine gevinster .. og efter måneder med e-mails og erklæringer for at bevise det .. de låste endelig op for min konto .. beholdt mine gevinster og gjorde derefter det samme igen og låste mig ude for godt!

Kære Val,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dette problem, men kan vi, inden vi gør det, videresende enhver relevant kommunikation? Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru .

Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Val,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.