Spilleren fra Finland vil gerne lukke sin casinokonto. Spillerens klage er løst med succes.
Jeg ønsker at lukke min konto på denne konto CASINO, MEN ER IKKE enig i at lukke den !!.
Jeg sendte en e-mail flere gange om, at jeg ikke har brug for deres casinoaan, og de skal slette min konto og al min viden der !!
har jeg ikke ret til at få min konto lukket, hvis jeg ønsker det?
de er ikke ansvarlige i deres handlinger !!
kontakt dem.
og også sætte negativ feedback.
spillene giver intet, de er blevet manipuleret med.
er deres tilladelse okay ....
Kære Jan,
Tak fordi du kontaktede os. Jeg har tjekket casinoets websted for muligheder for at lukke en konto og afmelde enhver korrespondance med casinoet og dets tjenester, og det er det, jeg fandt https://regalscasino.com/en/terms-and-conditions :
"AFSLUTNING AF VILKÅRENE FOR BRUGENS LUKNING OG AFSLUTNING AF DIG
Hvis der ikke er gæld til os eller nogen anden tredje side, kan du til enhver tid lukke din konto og opsige brugsvilkårene med mindst 24 timers varsel til os. Du kan kontakte vores kundeserviceafdeling - support@Regalscasino.com for at bemærke os om din beslutning.
På anmodning om lukning af kontoen kan du nævne:
● formålet med din anmodning (lukning af kontoen);
● årsagen til din beslutning (især hvis du vil lukke din konto på grund af bekymringer over niveauet for din brug af tjenesterne. Vi svarer på din anmodning efter modtagelse af den. Der vil være en bekræftelse på lukning af kontoen og datoen, hvor denne lukning træder i kraft. Kontoindehaver forpligter sig til fortsat at påtage sig ansvaret for al aktivitet på din konto, indtil en sådan lukning er udført af os (på hvilket tidspunkt vilkårene for brug ophører) .
Enhver udestående saldo på din konto vil blive returneret til dig efter din anmodning om kontolukning. Du får dine midler tilbage fra kontoen, hvis der ikke er nogen gæld til os eller andre tredjeparter (gæld relateret til din konto). "
Jeg vil anbefale at sende en e-mail med alle relevante oplysninger til e-mail-adressen ovenfor. På denne måde har du et bevis på en sådan handling. Angiv i anmodningen, hvor længe du ønsker, at din konto skal lukkes, og angiv klart grunden til det.
Lad mig vide, hvis du har brug for hjælp, og hold mig opdateret.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
De lukkede til sidst min konto.
Jeg måtte sige til dem, at jeg er fattig og pengeløs tigger.
i første omgang ikke ønskede at komme ud af klientellet.
I mange andre kasinoer har jeg min konto lukket med det samme, hvis det er tilfældet.
Jeg forsøgte at lukke min konto mindst 5 gange.
hver gang jeg anførte årsagen til, at jeg ikke havde tillid til det casino, og årsagen skulle have været nok til at lukke.
men sagen er nu okay. tak for din hjælp.
Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Jan, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru