Spilleren fra Tyskland er utilfreds med at han ikke kan satse mere end € 1. Denne klage var sportsbettingrelateret, derfor var vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser.
Automatisk oversættelse:
ReloadBet Casino - Spiller klager over en maksimal indsats.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
ReloadBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.2
ReloadBet Casino har et sikkerhedsindeks på 2,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg brugte en velkomstbonus, der er stadig € 3000 tilbage til at bringe omsætningen ind, men jeg er begrænset til 1 euro pr. Indsats, og jeg får ikke en forklaring på, hvorfor
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Moritz,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem, men jeg er ikke sikker på, at der er noget, vi kan gøre for dig, hvis den maksimale indsats håndhæves. Kan du angive, hvilken bonus du har indløst? Jeg vil gerne tjekke bonus T & C'er.
Derudover bedes du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Moritz,
Tak for din e-mail. Efter en nærmere undersøgelse har vi indset, at denne klage er sportsbetting relateret. Som du måske ved, handler vores forum Casino.guru kun om klagerne vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig Moritz, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage denne type spørgsmål, derfor er jeg tvunget til at afvise din klage.
Men fra din kommunikation med casinoet ser det ud til, at den maksimalt tilladte indsats håndhæves af deres software, og vi vil alligevel ikke være i stand til at hjælpe dig.
Jeg beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med denne, men så tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe. Mange tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
