ReloadBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg har bedt om en tilbagetrækning på 1500 EUR, og de bliver ved med at forsinke betalingen, selvom de siger, at de betaler om 3-5 dage. Forfærdelig kundesupport.

Kære Diogo,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Forstår jeg rigtigt, at du har ventet på din tilbagetrækning siden den 19. oktober?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Diogo,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.