Kære hr. eller fru,
Jeg kontakter dig, fordi jeg oplever betydelige problemer med onlinekasinoerne burancasino782061.com, Tikitaka.com og Retrobet.com. Udover de økonomiske tab er min ludomani i højsædet, og jeg har akut brug for din støtte.
Jeg er blevet diagnosticeret med en ludomani, og i januar 2023 meldte jeg mig frivilligt til selvudelukkelse hos OASIS for at beskytte mig selv mod yderligere skade. Desværre var fristelsen for stærk, og i det sidste halve år tabte jeg over 20.000 euro på de førnævnte casinoer. I denne periode var jeg følelsesmæssigt og mentalt overvældet - mit sind var slukket, og jeg blev ved med at lave indskud uden kontrol over mine handlinger.
Jeg havde allerede kontaktet de nævnte kasinoer flere gange i december og bedt om at få refunderet mine tab. Jeg bad også gentagne gange om en detaljeret oversigt over mine ind- og udbetalinger. Alle mine henvendelser blev dog ignoreret. I stedet blev jeg gentagne gange henvist til deres vilkår og betingelser, uden at mine bekymringer blev taget seriøst i betragtning.
Derudover har jeg allerede talt med mine banker for at søge støtte. Desværre kunne de ikke hjælpe mig. De fleste indbetalinger blev foretaget via mit kreditkort eller via øjeblikkelig bankoverførsel. Desværre er jeg nu ikke i stand til nøjagtigt at spore, hvilket casino der modtog indskud fra mig og i hvilke beløb, baseret på transaktionerne.
Denne situation er utrolig pinlig for mig, og jeg skammer mig meget over min opførsel. Ikke desto mindre føler jeg mig nødsaget til at tage dette skridt, da jeg ikke ser nogen anden måde at modtage støtte på. Vedhæftet finder du en oversigt eller et uddrag af min selvudelukkelse med OASIS som bevis.
Disse udbydere ser ud til at operere uden en tysk licens, men alligevel tilbyder de specifikt deres tjenester til tyske spillere. At jeg fortsatte med at have adgang til disse platforme på trods af min selvudelukkelse hos OASIS er ekstremt problematisk og, så vidt jeg ved, overtræder gældende lovgivning.
Jeg beder dig indtrængende gennemgå min klage og informere mig om:
1. Hvilke juridiske skridt kan jeg tage for at anmode om tilbagebetaling af mine indskud.
2. Om og hvordan du kan gribe ind over for disse udbydere.
3. Hvad er mine chancer for succes i dette tilfælde.
Jeg er villig til at give dig alle nødvendige oplysninger, beviser og korrespondancer. Jeg håber at modtage din støtte til at bryde denne onde cirkel og indlede juridiske skridt mod disse udbydere.
Tak for din hjælp.
Venlig hilsen,
Dear Sir or Madam,
I am reaching out to you because I am experiencing significant issues with the online casinos burancasino782061.com, Tikitaka.com, and Retrobet.com. Besides the financial losses, my gambling addiction is at the forefront, and I urgently need your support.
I have been diagnosed with a gambling addiction, and in January 2023, I voluntarily signed up for self-exclusion with OASIS to protect myself from further harm. Unfortunately, the temptation was too strong, and in the last six months, I lost over 20,000 euros at the aforementioned casinos. During this period, I was emotionally and mentally overwhelmed—my mind was switched off, and I kept making deposits without control over my actions.
I had already contacted the mentioned casinos several times in December, requesting that they refund my losses. I also repeatedly asked for a detailed overview of my deposits and withdrawals. However, all my inquiries were ignored. Instead, I was repeatedly directed to their terms and conditions, without my concerns being seriously considered.
Additionally, I have already spoken with my banks to seek support. Unfortunately, they were unable to assist me. Most deposits were made via my credit card or through instant bank transfer. Unfortunately, I am now unable to accurately trace which casino received deposits from me and in what amounts, based on the transactions.
This situation is incredibly embarrassing for me, and I am very ashamed of my behavior. Nevertheless, I feel compelled to take this step, as I see no other way to receive support. Attached you will find an overview or an excerpt of my self-exclusion with OASIS as evidence.
These providers appear to be operating without a German license, yet they specifically offer their services to German players. That I continued to have access to these platforms despite my self-exclusion with OASIS is extremely problematic and, to my knowledge, violates applicable law.
I urgently ask you to review my complaint and inform me of:
1. What legal actions I can take to request the refund of my deposits.
2. Whether and how you can take action against these providers.
3. What my chances of success are in this case.
I am willing to provide you with all necessary information, evidence, and correspondences. I hope to receive your support to break this vicious cycle and initiate legal action against these providers.
Thank you for your help.
Best regards,
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie, da ich erhebliche Probleme mit den Online-Casinos burancasino782061.com, Tikitaka.com und Retrobet.com habe. Neben finanziellen Verlusten steht meine Spielsucht im Mittelpunkt, weshalb ich dringend auf Ihre Unterstützung angewiesen bin.
Bei mir wurde eine diagnostizierte Spielsucht festgestellt, und ich habe mich im Januar 2023 freiwillig bei OASIS sperren lassen, um mich vor weiteren Schäden zu schützen. Leider war die Versuchung zu groß, und ich habe in den letzten sechs Monaten bei den oben genannten Casinos über 20.000 Euro verloren. Während dieser Zeit war ich emotional und mental überfordert – mein Verstand war ausgeschaltet, und ich habe immer wieder eingezahlt, ohne Kontrolle über mein Handeln zu haben.
Ich habe die genannten Casinos bereits im Dezember mehrfach angeschrieben und aufgefordert, mir meine Verluste zurückzuzahlen. Ebenso habe ich mehrmals um eine detaillierte Übersicht meiner Ein- und Auszahlungen gebeten. Doch all meine Anfragen wurden ignoriert. Stattdessen wurde ich wiederholt lediglich auf deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen, ohne dass mein Anliegen ernsthaft geprüft wurde.
Zusätzlich habe ich bereits mit meinen Banken gesprochen, um Unterstützung zu erhalten. Leider konnte man mir dort nicht weiterhelfen. Die Einzahlungen erfolgten meistens über meine Kreditkarte oder per Sofortüberweisung. Leider ist es mir selbst nicht mehr möglich, anhand der Überweisungen genau nachzuvollziehen, welches Casino in welcher Höhe Einzahlungen von mir erhalten hat.
Diese Situation ist mir unfassbar unangenehm, und ich schäme mich sehr für mein Verhalten. Dennoch sehe ich mich gezwungen, diesen Schritt zu gehen, da ich keine andere Möglichkeit sehe, Unterstützung zu erhalten. Anbei erhalten Sie eine Übersicht bzw. einen Auszug über meine Sperre bei OASIS als Beleg.
Diese Anbieter scheinen ohne deutsche Lizenz zu operieren, bieten jedoch gezielt ihre Dienstleistungen deutschen Spielern an. Dass ich trotz meiner Sperre bei OASIS weiterhin Zugang zu diesen Plattformen hatte, ist äußerst problematisch und verstößt meines Wissens nach gegen geltendes Recht.
Ich bitte Sie dringend, meine Beschwerde zu prüfen und mir mitzuteilen:
1. Welche rechtlichen Schritte ich einleiten kann, um die Rückzahlung meiner Einzahlungen zu beantragen.
2. Ob und wie Sie Maßnahmen gegen diese Anbieter einleiten können.
3. Welche Erfolgsaussichten in meinem Fall bestehen.
Ich bin bereit, Ihnen alle notwendigen Informationen, Nachweise und Korrespondenzen zur Verfügung zu stellen. Ich hoffe auf Ihre Unterstützung, um diesen Teufelskreis zu durchbrechen und rechtliche Schritte gegen diese Anbieter einzuleiten.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
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