HjemKlagesagerRevolution Casino - Spillerens tilbagetrækning forsinket på Revolution Casino.

Revolution Casino - Spillerens tilbagetrækning forsinket på Revolution Casino.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 300 €

Revolution Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 20.01.2024 | Løst : 26.01.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Grækenland havde fremsat en udbetalingsanmodning på 300 euro fra Revolution Casino den 15. januar 2024. Men selv den 20. januar 2024, på trods af virksomhedens gennemsnitlige indbetalingstid på 1 til 3 hverdage, havde spilleren endnu ikke modtaget dette beløb. Spilleren havde udtrykt bekymring over forsinkelsen og sammenlignede den med den øjeblikkelige modtagelse af indskud fra kasinoet. Den 23. januar 2024 bekræftede spilleren, at pengene var dukket op på hans konto. Vi havde således markeret klagen som 'løst' i vores system.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
\ Oversættelse

Den 15. januar 2024 foretog jeg en hævning på 300 euro. Selvom virksomheden Revolution typisk indbetaler pengene inden for 1 til 3 hverdage, venter jeg stadig fra i dag, den 20. januar 2024. Det værste er, at de i de sidste par dage har fortalt mig, at pengene vil blive deponeret snart, hvilket føles som om de roder rundt med mig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære teoflab,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
\ Oversættelse

Det vil sige, at en spiller, der har foretaget en indbetaling hos dit firma (1000 euro f.eks.), og du har modtaget den, skal straks vente i uger på at foretage en udbetaling på 500 euro... ikke?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
\ Oversættelse

I dag 23/1/2024 dukkede pengene op på min konto...Jeg anser revolution for at være et godt firma, hvad angår etableringen af kasinoet, men det har et problem med spillernes planlagte hævninger... sagen er løst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, teoflab, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru


Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere