Spilleren fra Portugal har forsøgt at indbetale penge ind på sin konto uden held. Den følgende dag blev kontoen lukket. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Rich Casino - Spilleren har haft vanskeligheder med at indbetale penge på sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
Rich Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, mit spørgsmål med det rige casino var ikke i stand til at indbetale, det sagde, at for min placering var det ikke tilladt for upload af konti, jeg sendte en e-mail, men intet svar, den næste dag, da jeg gik for at logge ind sagde at kontoen var blevet deaktiveret, forstod jeg ikke hvorfor, da de ikke giver mig svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Pedro,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at åbne en konto som spiller fra Portugal, og den gik igennem uden problemer. Portugal er heller ikke opført mellem begrænsede lande.
Forstår jeg det rigtigt, at du overhovedet ikke har været i stand til at indbetale penge på din konto, og derfor er der ingen penge, som kasinoet besidder? Vi vil kontakte casinoet og bede om deres begrundelse for, hvorfor din konto er blevet deaktiveret, men inden vi gør det, kan du fortælle dig, hvis din nuværende geolocation er Portugal, eller du oprindeligt kommer fra Portugal? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Pedro,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
