HjemKlagesagerRich Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Rich Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$1.400

Rich Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 01.10.2022 | Sag lukket : 11.11.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Canada fik annulleret sine gevinster på grund af en anklage om bonusmisbrug. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg anmodede først om en tilbagetrækning på 1400 den 17. september 2022. Jeg har halvt talt ofte med Abe i kundeservice, og han fortalte mig, at bankoverførslen ville tage op til 5 dage at behandle og derefter op til yderligere 15 dage at blive gennemført. Jeg var nødt til at gå til min onkels begravelse og havde brug for disse midler, så han fortalte mig, at øko-løn var hurtigere. Jeg annullerede den tilbagetrækning og anmodede om en overførsel med eco pay. Velvidende, at jeg ville starte tilbage på plads 1 for at behandle 5 dage. En dag senere fik jeg at vide, at min økokonto blev annulleret, så jeg prøvede bankoverførslen igen. Jeg gik glip af min onkels begravelse på grund af penge, men endte så på hospitalet med lungebetændelse. Jeg er en terminal, jeg vil være enlig mor til to, og efter mit helbred blev dårligt dér, besluttede jeg, at jeg havde brug for pengene hurtigst muligt. Jeg åbnede en bitcoin-konto og annullerede igen og foretog tilbagetrækningen med bitcoin, fordi den siger, at det er en ØJEBLIKKELIG hævning. Det var ikke øjeblikkeligt. Jeg sagsøgte e-mails og live chats, og jeg fik at vide, at det igen ville tage yderligere 5 dage til behandling. Så jeg kunne ikke gøre andet end at vente. Jeg modtog derefter en e-mail om, at de tog alle mine penge på grund af BONUSMIDSBRUG!!! Jeg bad om at afklare og fik at vide, fordi jeg spillede de 25 gratis splits, der blev sendt til mig dagligt, misbrugte jeg bonussen!!!HVAD!!! Hvorfor ville et casino sende dig "daglige" gratis spins, hvis jeg ikke fik lov til at spille dem? Hvorfor skulle jeg ikke have fået det at vide? Jeg vandt på indskudte midler. Hvorfor skulle de sætte mig op til det. Det er intrapment. Hvem ville ikke spille 25!gratis spins, hvis de bliver sendt til din e-mail dagligt? Jeg livechattede eller mailede med dette casino næsten dagligt, og intet om bonusmisbrug blev nævnt. Det fysiske og mentale misbrug, jeg har været udsat for gennem dette, dræber mig bogstaveligt talt. Stress fremskynder min sygdom, og jeg lider af forfærdelige anfald, som forårsager hjerneblødninger. Disse penge er allerede blevet tildelt, og nu er jeg under alvorlig tvang efter at have fået at vide, at jeg ikke vil modtage dem. Selv at skrive dette ud, forårsager mig sådan en angst, at jeg er nødt til at medicinere mig selv for at forhindre, at mine livsnødvendige ting stiger i vejret. Det her er så uretfærdigt, det er fuldstændig svindel, da jeg ikke gjorde noget forkert. Vær venlig at hjælpe mig. Jeg har brug for disse penge. Jeg fortjener disse penge, og den skade, hele denne situation forvolder mig, skader mit helbred alvorligt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Brookerad,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres samarbejde med at løse dette problem, men før vi gør det, kan du venligst videresende din bonus- og indbetalingshistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Intet problem. Det er lige sendt til mig. Først har jeg hørt tilbage. De slår min karakter, og jeg er meget ked af det her. Jeg har ikke noget galt. Nu viser det, at jeg tjente penge fra begyndelsen af september. Jeg sværger over for dig, at hvis jeg havde det beløb, ville jeg have udbetalt længe før. Jeg er en kæmpende enlig mor, der dør, og der er ingen måde, jeg ville have haft den slags penge på min konto. Jeg vandt hurtigt og var oppe på 1500 eller omkring der kom til 1400 og det var det. Ikke mere!! Jeg er ikke ludoman! Jeg havde brug for pengene. Jeg sender alle skærmbilleder. Jeg er fysisk og følelsesmæssigt forvirret over disse beskyldninger og over den måde, jeg bliver talt til. Hvis de viser dig loggen fra chats med support, vi arbejdede vidunderligt sammen, hjalp han min anmodning om en tilbagetrækning, fordi det er første gang, jeg nogensinde har gjort det!! Jeg vidste slet ikke, hvad jeg lavede. Han var meget hjælpsom, og nu bliver jeg talt til som en beskidt kriminel!!!


dette er som svar på at vise definitionen af bonusmisbrug, og hvordan jeg ikke gjorde noget fjernt i nærheden. Som sagt er dette helt nyt for mig.


lad mig få dig Dwayne


et øjeblik Tak


Bemærk venligst, at din tilbagetrækning blev annulleret på grund af følgende regel


Bonusser tilbudt af vores casino er kun beregnet til ægte rekreative spillere. Misbrug af bonustilbud vil ikke blive tolereret. Vi forbeholder os retten til at undersøge, annullere, suspendere eller låse enhver konto, hvis der er mistanke om bonusmisbrug. Hvis det bekræftes, at en konto falder ind under kategorien Bonusmisbrug, forbeholder vi os retten til at annullere alle gevinster, der er genereret på kontoen. Efter vores skøn kan alle bonusser og efterfølgende spilleaktivitet tilbagekaldes og annulleres, og indskud returneres.

Hvis din aktivitet i vores onlinekasino i sig selv ikke er misbrug, men dine aktiviteter med andre online-handlere, som angivet af vores svindeldetektionsværktøjer, udgør misbrug af vores bonusser, kampagner, politikker eller regler.


Eksempler på misbrug af bonus eller kampagner, men er ikke begrænset til:


- forsinkelse af spilrunder i ethvert spil, inklusive gratis spins og bonusfunktioner, til et senere tidspunkt, hvor du ikke har nogen indsatskrav;

- at efterlade store indsatser på bordet, for eksempel i blackjack, og vende tilbage til spillet efter bonusindsatsen er afsluttet;

- hævde gratis bonusser, der overstiger et 3:1 bonus/indskudsforhold (gratis bonusser inkluderer, men er ikke begrænset til, gratis spins, kalenderbonusser, skrabelodsbonusser, turneringspræmier, løbspræmier, mailer-bonusser, goodwill-bonusser tildelt af kontoadministratorer osv. .)

- at spille spil med bonuspenge for at opbygge værdi i spillet, miste bonusmidlerne og derefter udbetale den opbyggede værdi under spil med rigtige penge;

- at bruge strategier, der tager fordel

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak, Brookerad, for de videresendte e-mails. Forstår jeg rigtigt, at din sidste indbetaling blev foretaget den 20. september?


file


Jeg kan se, at du allerede før har haft beløbet på €1.400 til rådighed på din konto.


file


Kan du fortælle, hvorfor du blev bedt om at indbetale med den samme betalingsmetode igen, når du havde en aktiv saldo på din konto?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak, Brookerad, for alle de videresendte skærmbilleder. Men du svarede stadig ikke på mit sidste spørgsmål. Kan du fortælle, hvorfor du blev bedt om at indbetale med den samme betalingsmetode igen, når du havde en aktiv saldo på din konto?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ok så jeg er blevet anklaget for bonusmisbrug, hvilket er helt usandt.

specifikt siger de 3:1, hvilket kunne stå for mere end jeg, så det er uklart.


Jeg spørger, hvordan er det muligt, at der i min historie kun ER 3 bonusser, og den tredje er uger fra de to første bruges som en grund til at konfiskere mine penge. 3:1 bruges som at sige, at en spiller ikke må spille bonusser 3 dage i træk ikke? Vis mig, hvor det står, at jeg misbrugte bonusserne, hvilke oplysninger kan du vise os, du plejede at retfærdiggøre at tage $1400! fra mig.k Jeg har modtaget e-mails, og talt med regnskab samt live chat i ugevis på det tidspunkt, hvor min udbetaling var forarbejdning. Der blev ikke nævnt noget om misbrug. Også hvis dette er deres påstand og et af deres valg, skal de tilfældigt konfiskere (hvor interessant er det ordet, der bruges til at beskrive, hvordan du tog mine penge) en spillers gevinst, hvorfor kender jeg til mindst 3!andre spillere, der har det samme spil spille som mig og havde ingen problemer med at udbetale.?

desuden som angivet i dine politikker, hvis anklaget for bonusmisbrug vil spilleren modtage! ALLE indbetalinger tilbage, og hvis dette er sandt, skal de tusinde, jeg brugte på at afbetale indsatsen for nævnte gevinster, også returneres til spilleren.

Dette er dog ikke tilfældet for mig. Jeg fortjener mine penge, jeg trak og føler, fordi vi sagde, at det ikke er en gyldig grund til konfiskation af midler.


også sjovt faktum er definitionen af konfiskation som følger


Folk spørger også


Hvad er den fulde betydning af konfiskation?


At konfiskere betyder at tage væk midlertidigt af sikkerhedsmæssige eller juridiske årsager. Det indebærer en handling fra en myndighed med en med mindre magt. Hvis du bruger din mobiltelefon i klassen, kan læreren konfiskere den for dagen.

https://www.vocabulary.com › konfi...

Konfisker - Definition, Betydning & Synonymer - Vocabulary.com

Jeg ser frem til dit svar samt modtagelsen af mit indskud, du vil foretage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg er ked af det sene svar til dig. Da jeg lige så dine spørgsmål, men jeg beklager, at jeg ikke forstår din konto. Jeg er kun begyndt at spille online og følger eller kender ikke nogle af ins og outs. Det er klart, at Rich casino ikke sender eller kommunikerer med spillere, der holder en løkke hjem for at stjæle deres penge.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

også Rich Casino kan du fortælle mig, hvor jeg har været misbrug over for andre handlende. Jeg sørger for at være høflig og respektfuld over for dine medarbejdere, da jeg har arbejdet med offentligheden hele mit liv, og de har et hårdt arbejde. Jeg kan bare forestille mig det misbrug, nogle spillere giver dem, fordi de også har fået stjålet deres penge.


kan du give os statistikker over penge konfiskeret af dit kasino, det samlede beløb og årsagerne til at tage deres penge siger for august måned 2022.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Er dette bonusreglen, der er blevet brugt til at konfiskere dine gevinster?


"Hvor mange gratis jetoner/gratis spins kan jeg modtage før min første indbetaling?

Som medlem, der aldrig har foretaget en indbetaling på kontoen, kan du ikke modtage mere end tre (3) bonusser."

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Brookerad

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Nej tak. Disse penge er så vigtige. For rektor såvel som for det gode, det ville gøre for mine børn og mig selv.


Jeg har stadig alle skærmbillederne, hvis du har brug for det. Bare lad mig vide, hvad jeg skal gøre. Du er eksperten. Mange tak.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse

Også bare så du ved, at jeg har ventet. Jeg har lige modtaget denne e-mail.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kan du svare på mit tidligere spørgsmål?


Er dette bonusreglen, der er blevet brugt til at konfiskere dine gevinster?


"Hvor mange gratis jetoner/gratis spins kan jeg modtage før min første indbetaling?

Som medlem, der aldrig har foretaget en indbetaling på kontoen, kan du ikke modtage mere end tre (3) bonusser."

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hvis det er bonus misbrug. Ja.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Har du indløst mere end tre gratis bonusser i træk, tak?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Brookerad

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.


Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere