Spilleren fra Norge fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Rich Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Rich Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.3
Rich Casino har et sikkerhedsindeks på 6,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Sondre,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden aktiv bonus? Har du gennemført kontobekræftelsen tidligere? Kan du venligst fortælle, hvor længe siden du har registreret din konto? Har du deponeret fuds på din konto?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Havde ingen gevinster på kontoen.
De lukkede det, fordi jeg fremsatte en klage over 7 hjul.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Forstå venligst, at casinoet har ret til at lukke spillerens konto til enhver tid uden yderligere forklaring. Hvis du ikke havde nogen ventende tilbagetrækning, og der ikke er nogen midler indeholdt i kasinoet, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig.
Giv mig besked, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg ellers har overset, vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Jeg ville virkelig ønske, at jeg havde mere hjælp. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
