Spilleren fra Australien har indsendt en anmodning om udbetaling, mindre end to uger før vi blev kontaktet. Pengene er dags dato endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
Richard88 Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$50
Richard88 Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.2
Richard88 Casino har et sikkerhedsindeks på 4,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Venter på en forsinket udbetaling
5d 15h 6m 24s
Sagsoversigt
4 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hej jeg indsatte $20 af mine egne penge og vandt $50.. hævningen blev afvist, og grunden til, at de gav mig, var hvidvaskning af penge, hvilket er latterligt.. Jeg sendte dem en besked for at bestride, så sagde de, at jeg skulle fremvise mit id - pas og forsiden og bagsiden af mit kørekort..
de sagde, at jeg kunne indsende igen, hvilket jeg gjorde, hvorefter tilbagetrækningen blev behandlet og derefter afsluttet, og de sendte mig en kvittering for beløbet..
Jeg ventede på, at pengene kom ind på min konto, hvilket det ikke gjorde, og det har de stadig ikke 5 dage senere.. de første 3 dage sagde de, da jeg er ny betalingsmodtager, kan det tage op til 3 dage, før de rydder ind i min bank, men de forsikrede mig adskillige gange, at det ville det.. efter de 3 dage siger de nu, at de har tekniske problemer med min bank, men tak, fordi du forstår det!!! De bliver bare ved med at afsløre mig med de samme computeriserede automatiske beskeder om deres bankproblemer. Jeg ved godt at det kun er 50 dollars, men ærligt talt handler det ikke engang om pengene, det er princippet i sagen.. de skal holdes ansvarlige for hvad de gør mod folk!!
venligst hjælp 🙏
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hej Lolanaomi
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Ok tak nick, jeg vil vente til de 14 dage er udløbet.. det virker bare som om de kommer med undskyldning efter undskyldning
Automatisk oversættelse:
Klagesagen afventer behandling inden for 5d 15h 6m 24s
