Spillerens tilbagebetaling er forsinket i 4 måneder. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Rich king casino lovede at refundere 640, men siger, at 4 til 6 måneder for tilbagebetalingen skal behandles, det er 4 måneder siden, og jeg venter stadig
Hej Gibo1235,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med RichKing Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvorfor du anmodede om en refusion fra kasinoet? Er din konto stadig aktiv, eller er den lukket? Hvornår var sidste gang du kontaktede kasinoet, og hvad svarede de angående den afventende refusion?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Jeg fandt ud af, at de ikke har en britisk licens, så jeg bad om at lukke min konto, og de indvilligede i at refundere indbetalingerne
de siger 4 til 6 måneder, hvilket er alt for lang tid. Jeg kontaktede casinoet via chat i går, men de siger, at de vil vende tilbage til mig, men det gør de aldrig.
Hej Gibo1235,
Er den saldo, du anmodede om tilbagebetaling, stadig på din casinokonto, eller du spillede den væk?