RichPrize Casino - Spilleren har haft succes med at åbne en konto fra et begrænset land.

RichPrize Casino accepterede mig, mens der i deres T&C vises følgende:

5.2. Af forskellige juridiske eller kommercielle årsager tillader vi ikke, at nye konti åbnes af kunder bosat i visse jurisdiktioner, herunder Aruba, Bonaire, Curacao, Frankrig, Holland , Spanien, Saba, Statia, St. Martin, USA eller andre begrænsede jurisdiktioner ( "Begrænset jurisdiktion") som kommunikeret af os fra tid til anden. (......)

5.2.1. Ved at bruge hjemmesiden bekræfter du, at du ikke er bosiddende i en begrænset jurisdiktion. Hvis du åbner eller bruger webstedet, mens du bor i en begrænset jurisdiktion: Din spillerkonto kan blive lukket af os med det samme; eventuelle gevinster og bonusmidler vil blive konfiskeret, og eventuelle resterende indskudsmidler (undtagen eventuelle gevinster) vil blive returneret til dig på anmodning i henhold til disse vilkår og eventuelle juridiske eller regulatoriske forpligtelser, som vi er forpligtet til at overholde. (.....)

RichPrize Casino tillod mig at registrere mig fra ovennævnte jurisdiktion (Holland), dette er heller ikke tilladt af lokale love siden 1. oktober 2021 i Holland. Operatøren skal have en licens fra den hollandske Kansspelautoriteit (hollandsk spillemyndighed), som de tillader dem at tilbyde deres tjenester i Holland. Det har operatøren ikke.

Jeg sendte dem følgende mail:

Luk venligst min konto hurtigst muligt, at tilbyde dine tjenester til mig som (hollandske) beboere, der bor/boer i Holland, er ikke tilladt i henhold til lokal lovgivning siden 1. oktober 2021, hvis du ikke har en hollandsk Kansspelautoriteit-licens, som du ikke har.

Jeg kan også se, at du bruger falske Pragmatic Play-spillemaskiner, spilleautomaterne i Pragmatic Play er hostet på RichPrize Casino på https://games.pragmaticplay.dev/ , mens de originale og autoriserede spilleautomater er hostet på et andet domæne. Hvis jeg sammenligner det med en pålidelig hjemmeside, der er licenseret af MGA eller UK Gambling Commission eller Dutch Gambling Authority, er spilleautomaterne i Pragmatic Play hostet på ***licensindehaver***. pragmaticplay.net/ som er originale og autoriserede.

''Spilhistorie''-knappen i slot fungerer på de originale websteder.

''Spilhistorie''-knappen på dine slots på RichPrize Casino virker ikke.

Jeg er også blevet opkrævet mere, end jeg oprindeligt accepterede på hjemmesiden.

Bedt om at få lukket min konto på grund af ovenstående, og at mine indskud blev refunderet fuldt ud. De afviste min anmodning med følgende besked:

"Kære spiller,

Bemærk venligst, at vores beslutning om at afvise den anmodede refusion og permanent blokere din konto forbliver i kraft.

Når du beslutter dig for at registrere dig på en bestemt online spilressource, skal du acceptere dens vilkår og betingelser, hvad du faktisk gjorde, da du blev registreret på vores hjemmeside.

Det er udelukkende dit ansvar at give fuldstændige, konsistente og sandfærdige personlige oplysninger, hvilket du undlod at gøre ved registreringen, nemlig at du ikke informerede os om din selvudelukkelse.

Vi respekterer de nationale love, og derfor accepterer vi ikke kunder, som i henhold til national lovgivning er forbudt at få tjenester i andre jurisdiktioner, og som hverken accepterer vores vilkår og

Betingelser eller accepterer at blive behandlet som en lovlig kunde/køber som defineret af de relevante love og regler. Når du tager imod de kunder, der ønsker at blive underholdt, slap af med vores toptilbud, vi prioriterer kundens beslutning og hans valg, medmindre kunden selv har udelukket sig selv, eller han er under den lovlige minimumsalder for vores tjenester.

Det påhviler forbrugeren at kontrollere alle regler og vilkår, før du tilmelder dig, og du bør sikre dig, at du klart forstår reglerne og samtykke til at anerkende dig selv som en lovlig kunde i visse underholdningsbutikker, før du køber dens tjenester. Ved at registrere og dermed acceptere vores T&C (og desuden ved at omgå vores registreringskontrol for at undgå at blive anerkendt som en selvudelukket person) har du erklæret dig selv som en juridisk acceptabel kunde. Bemærk venligst, at ingen af vores regler foreskriver refusionssager, og ingen regel i loven, der angiver, at refusionen er gældende i dit tilfælde.

Husk venligst på, at ingen af dine rettigheder er blevet krænket. De tjenester, der leveres til dig

var i fuld overensstemmelse med reglerne og forskrifterne.

På grund af ovenstående afviser vi din anmodning om tilbagebetaling.

Med venlig hilsen

Kundesupport"

Ovenstående tekst er kun en standardbesked, jeg havde ikke en selvudelukkelse hos RichPrize Casino. Og jeg gav faktisk gyldig information, registrering var fra hollandsk IP og mulig.

Indbetalinger med kreditkort var også muligt fra Holland.

Operatøren tilbød også falske/forfalskede slots, hvor jeg har bevis for, det svarede de ikke på.

Operatøren opkrævede også mere end aftalt, operatøren svarede heller ikke på det.

Det ville være rimeligt, hvis indskuddene ville blive refunderet.

Bemærk venligst: casinomo b ule.com omdirigerer til pragmaticplay.dev.

Kære hollænder22,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at vi accepterer situationen, når kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at åbne en konto, så længe de ikke bruger dette som en mulighed for senere at annullere spillerens legitime gevinster. Simpelthen sagt – hvis kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at indbetale og spille, bør de også udbetale deres gevinster.

Derfor vil jeg gerne understrege, at vi undersøger nærmere og kun hjælper de spillere, hvis penge (eller gevinster) er blevet konfiskeret på grund af at være fra et begrænset land. Ikke desto mindre ser det ikke ud til, at det er tilfældet her (men ret mig, hvis jeg tager fejl, tak).

Forstår jeg rigtigt, at der ikke er nogen penge i kasinoet?

På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Der er ingen penge tilbage på online casino-kontoen. Men jeg har fundet dette online casino på Casino.guru, hvor RichPrize Casino vises som ''Accepterer spillere fra Holland'' , og nu senere har jeg fundet ud af, at Holland er et begrænset land på deres hjemmeside T&C, som de vil konfiskere gevinster fra.

RichPrize Casino tilbyder også falske slots på tidspunktet for at spille på deres hjemmeside, for eksempel er Pragmatic Play-spillemaskiner hostet på et uautoriseret domæne. RichPrize misbrugte navnet i dette tilfælde af Pragmatic Play, som de kunne sætte RTP lavere end standarderne. Hvilket ikke er fair, jeg har skærmbilleder af det.

Jeg tænkte, at jeg spillede på en fair hjemmeside med fair slots, hvilket ikke er tilfældet.

Jeg beklager, men kasinoet konfiskerede ikke dine gevinster. Du mistede dine penge rimeligt. Hvis du mener andet, bedes du videresende eventuelle beviser til petronela.k@casino.guru .

Hej Dutch22

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.