Kære Roland,
Jeg ville gerne kontakte os for at løse problemet med udbetalingsforsinkelse, som du har oplevet for nylig. For det første vil jeg endnu en gang sige min dybeste undskyldning for den ulejlighed eller frustration, som denne forsinkelse kan have forårsaget dig. Vi forstår, hvor vigtigt det er for vores spillere at modtage deres gevinster med det samme, og vi er forpligtet til at sikre en jævn og problemfri oplevelse for alle vores brugere.
Jeg er glad for at kunne informere dig om, at din udbetalingsforsinkelse er blevet fuldstændig løst, og du burde have modtaget dine gevinster fuldt ud. Jeg sætter pris på din tålmodighed og forståelse, mens vi arbejdede på at rette op på situationen. Din tilfredshed er af største betydning for os, og vi tager ethvert problem, der måtte opstå, alvorligt.
Hvis du har yderligere spørgsmål, bekymringer eller har brug for hjælp til noget andet relateret til vores platform, så tøv ikke med at kontakte os.
Tak fordi du valgte vores platform, og vi ser frem til at give dig en problemfri og fornøjelig spiloplevelse i fremtiden.
Varme hilsner,
Victoria
Dear Roland,
I wanted to reach out to address the payout delay issue you recently experienced. Firstly, I want to extend my sincerest apologies once again for any inconvenience or frustration this delay may have caused you. We understand how important it is for our players to receive their winnings promptly, and we're committed to ensuring a smooth and hassle-free experience for all our users.
I'm pleased to inform you that your payout delay has been fully resolved, and you should have received your winnings in full. I appreciate your patience and understanding while we worked to rectify the situation. Your satisfaction is of utmost importance to us, and we take any issues that may arise seriously.
If you have any further questions, concerns, or require assistance with anything else related to our platform, please do not hesitate to reach out.
Thank you for choosing our platform, and we look forward to providing you with a seamless and enjoyable gaming experience in the future.
Warm regards,
Victoria
Automatisk oversættelse: