Spilleren fra Polen fik spærret sin konto uden yderligere forklaring. Vi lukkede denne klage, da spilleren allerede har en anden "igangværende" sag relateret til det samme problem.
Automatisk oversættelse:
RichPrize Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
RichPrize Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.4
RichPrize Casino har et sikkerhedsindeks på 8,4, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Efter at have vundet penge, spærrede casinoet min konto og stjal penge fra kontoen, så de gav ikke mulighed for at afklare sagen ... Kan jeg bede om hjælp i denne sag?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære przemek1414,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
PS: Jeg stødte på denne sag . Kan du fortælle, om du kender den spiller, der indsendte klagen?
Automatisk oversættelse:
