Spilleren fra Cypern har sat penge ind på kasinokontoen, men pengene ser ud til at være tabt. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Richy Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 250 €
Richy Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.8
Richy Casino har et sikkerhedsindeks på 1,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indbetalte, og jeg mistede mine penge. Jeg får aldrig pengene på min kontosaldo.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære sklivenow,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg håber, jeg har forstået rigtigt, at din sidste indbetaling ikke blev krediteret korrekt.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Kan du venligst oplyse, om det var din første indbetaling i dette casino? Send venligst din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej! Du kontaktede os søndag den 29. januar. Din anmodning er blevet overført til betalingsspecialisterne samme dag. Bemærk venligst, at det tager tid at tjekke betalingsproblemerne, og i weekenden kan det tage lidt længere tid end normalt. Som det blev nævnt i chatten, så snart der er nogen nyheder, vil vi straks give dig opdateringerne. Desværre kan vi ikke påvirke hastigheden af at løse dette problem. Vi beklager ulejligheden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej sklivenow
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De gør ikke noget. Intet andet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære sklivenow,
Jeg har stadig ikke modtaget din betalingskvittering. Kan du venligst give det?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Efter undersøgelse er midlerne blevet krediteret kundens saldo.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, Richy Casino-team , for din hjælp. Kan du venligst videresende dokumentation til petronela.k@casino.guru ?
I mellemtiden, sklivenow , kan du venligst bekræfte, at problemet er blevet løst med succes?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, sklivenow, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
