Ridika Casino - Spiller kæmper for at modtage sine gevinster.

Blev fortalt løgne, hver gang de taler til mig. Fortalte mig, at min konto er bekræftet, og der er tilfreds med mine dokumenter, og jeg vil modtage mine midler med om 4-6 dage, de fortalte finansafdelingen at prioritere mig, hvilket jeg nej, de kan ikke gør, jeg fik også at vide, at det ville være gået for 2 dage siden, og hver gang jeg taler med dem, siger de bare, at økonomiafdelingen arbejder på det, den dårligste oplevelse i mit liv, der er hurtig til at tage dine penge, men betaler ikke for udbetalinger (kriminelle) gør ikke nej, hvordan de kan slippe af sted med det.

Kære James,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst afklare, hvor længe siden du har startet KYC-verificeringsprocessen? Modtog du nogen bekræftelse fra casinoet om, at det er afsluttet med succes?

Det er en almindelig procedure for kasinoer at kontrollere alle detaljer for at sikre sig, at de sender pengene til den rette person. Det ser ud til, at kasinoet har en streng verifikationsproces, men det er ikke usædvanligt. Hvis alle data er korrekte, skal der ikke være nogen grund til, at kasinoet forsinker din udtræden. Fortæl os venligst, om dette råd var nyttigt, eller hvis vi er nødt til at gribe ind. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej, jeg har chattet med dem hver dag, og de talte med en manager i økonomiafdelingen i dag for at skubbe på den, jeg har lige modtaget en e-mail om, at min tilbagetrækning er godkendt, og midlerne skulle nå mig med om 5 arbejdsdage, så Jeg bliver nødt til at vente og se, om det går ind på min konto tak, jeg holder dig opdateret.

Mange tak James for opdateringen. Jeg venter tålmodig på din bekræftelse.

Hej kun dag 2, ikke modtaget mine £ 700 endnu, men ved at læse anmeldelser Jeg holder ikke pusten med mig som en britisk spiller, (hvilket vil være en lektion), så jeg gør ikke noget, hvor jeg står, jeg kan få mine indskud tilbage osv., hvis jeg ikke får min tilbagetrækning.

Kære James,

Lad os vente til slutningen af denne uge, og hvis du ikke modtager dine penge, vil vi blive involveret.

Kære James,

Kan du venligst opdatere status på din klage? Modtog du dine gevinster? Tak skal du have.

Hej, jeg har modtaget en delbetaling, der stadig venter på resten af mine penge, de sagde, at nogen sender dem manuelt mellem kl. 21-17 og så sagde nogen, at den blev sendt den 26/03/20, så jeg tror ikke, de har en anelse om Vær retfærdig, og jeg blev bedt om i går at komme i kontakt, hvis det ikke var i fredag, fordi det skulle være gået i går, alt i alt har jeg ventet i ca. 2 uger siden jeg sendte mine dokumenter.

Kære James,

Det er ganske almindeligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller du trækker et større beløb. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Jeg vil indstille timeren i 3 dage, og hvis du ikke modtager dine gevinster inden mandag, så lad mig det vide, så griber vi ind.

Ok tak for din hjælp

Tilsyneladende er de midler, jeg modtog, det samlede beløb, fordi webstedet er i euro, og tilsyneladende beskatter min bank mig, så jeg modtager mindre end hvad jeg troede, jeg skulle få, så sag løst ikke værd at trække andre mindre får du en høj gevinst.

Mange tak James for din bekræftelse. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.