Ridika Casino - Spillerens tilbagetrækning er annulleret.

Hej, mens der trækkes penge, dukker et vindue op, der siger "Tak for din betaling vil blive overført til kontoen inden for 5 dage" og så får jeg en besked om, at jeg er nødt til at spille med disse penge for at vende beløbet til 1740 EUR og jeg havde ikke nogen bonus, fordi jeg annullerede den ... til gengæld i stedet for 230 tilbyder de mig 60 euro fra de sidste 3 betalinger. vær venlig at hjælpe

Kære Lukasz,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dette problem, men inden vi gør det, kan du venligst videresende dit spil og bonushistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ? Kan du venligst give råd, når du har annulleret kampagnetilbudet? Var det inden nogen indsatser var begyndt?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Lukasz,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.