Spilleren fra Grækenland har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
RioAce Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 250 €
RioAce Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.1
RioAce Casino har et sikkerhedsindeks på 9,1, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Venter på en forsinket udbetaling
8d 23t 48m 18s
Sagsoversigt
3 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Jeg oprettede en konto i dag kl. 20.00. Før jeg lavede en indbetaling, bekræftede jeg den. Jeg lavede et indskud med Visa for €120 uden at få nogen bonusser. Da jeg tabte penge, gik jeg til 250. Jeg sagde: "Foretag en hævning og se, hvor lang tid det vil tage." Jeg gik for at foretage en tilbagetrækning, og der var intet visum i metoderne. Jeg gik ind i samtalen og spurgte hende, hvordan man foretager en tilbagetrækning, og hun fortalte mig om bekræftelse, da jeg allerede havde foretaget en. Jeg går tilbage for at foretage en udbetaling, jeg ser Neteller, jeg laver en konto, og jeg går for at foretage en indbetaling på €20, og det ville ikke lade mig. Udbetalingsmetoderne, den eneste kendte var Neteller. Jeg går tilbage til samtalen, jeg spurgte hende om en tilbagetrækning, hvordan man gør det. Og hun fortalte mig, at du skal spille dine penge 3 gange, det vil sige €360, og du har spillet €177... Jeg indsatte €120, jeg fik dem tilbage for €160, efter at jeg havde tabt omkring €30.. så gav jeg €20 i drikkepenge, jeg tabte €170, så fik jeg dem tilbage for €330.. og i sidste ende er jeg mindst €250, det har jeg ikke svaret, og det er det, hun har svaret på mindst €250... mig hvordan jeg vil foretage en udbetaling... forresten, jeg har ikke modtaget en bonus... hjælp mig med svindlerne
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Hej alxias79
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Sagen er den, at de ikke fortæller mig, hvordan jeg skal hæve..du har ikke forstået problemet..de vil have mig til at spille og tabe pengene..der er ingen udbetalingsmetode...Jeg indbetalte med visum, og der er ingen visumudbetaling...de lader mig ikke hæve med Neteller...og så fortæller de mig, at jeg skal satse det beløb, jeg har indsat, uden at få det beløb, jeg har sat ind, og det har jeg bestemt indsat. svindlere...find mig en løsning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
De vil ikke lade mig trække mig tilbage.
.det er problemet..og andre firmaer forsinker hævningen...men de lader mig ikke..forstår du???de lader mig ikke hæve og de finder undskyldninger...beløbet står på min konto og de lader mig ikke hæve det
Automatisk oversættelse:
Klagesagen afventer behandling inden for 8d 23t 48m 18s
