Spilleren fra Østrig vil gerne lukke sin casinokonto. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
RioBet Casino - Spilleren ønsker at lukke sin casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
RioBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kasinoet ønsker ikke at slette min konto, selvom jeg tydeligt sagde, at jeg er afhængig af spil og gerne vil have min konto slettet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Sebastian,
Tak fordi du kontaktede os. Jeg har tjekket casinoets websted for muligheder for at lukke en konto og afmelde enhver korrespondance med kasinoet og dets tjenester, og det er det, jeg fandt https://riobet.com/da/ :
„Selvudstødelse
Vi anbefaler, at du kontakter vores kundesupportteam for selvudelukkelse, hvis du føler, at du har brug for at tage en pause fra spil. Når du gør dette, forbliver din konto lukket i 3 måneder, og vi kan ikke genaktivere den, før udelukkelsesperioden er overstået. Alternativt kan du også anmode om at få din konto frosset i 7 dage, så du kan køle af.
Vi anbefaler også, at du husker at kontakte andre spilfirmaer, du har tilmeldt dig for at bede om selvekskludering, så din plan kan fungere effektivt. Derudover kan du overveje at installere den software, vi har anbefalet i afsnittet Filtreringssystemer på denne side for at blokere adgangen til onlinespilsystemer. "
Jeg vil anbefale at sende en e-mail til support@riobet.com med alle relevante oplysninger til e-mail-adressen ovenfor. På denne måde har du bevis for en sådan handling. Angiv i anmodningen, hvor længe du ønsker, at din konto skal lukkes, og angiv klart grunden til det. Derudover skal e-mail "Emne" være tydeligt markeret og let genkendelig, da kasinosupport modtager mange anmodninger om dagen, og hvis det er synligt markeret som "Selvudstødelse", har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt.
Lad mig vide, hvis du har brug for hjælp, og hold mig opdateret.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Sebastian,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
