HjemKlagesagerRise of Bets Casino - Spilleren står over for problemer med væddemål, selvom han har penge.

Rise of Bets Casino - Spilleren står over for problemer med væddemål, selvom han har penge.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 70 €

Rise of Bets Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 15.09.2024 | Sag lukket : 30.09.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Nordrhein-Westfalen havde en saldo på €70, men stødte på beskeden 'Utilstrækkelige midler', da han placerede et væddemål. Han fandt livechatten utilgængelig og modtog langsomme e-mail-svar, hvilket fik ham til at mistænke forsinket kommunikationstaktik fra kasinoet. Klageteamet forsøgte at indsamle flere oplysninger fra ham, men modtog intet svar. Følgelig blev klagen afvist på grund af manglen på oplysninger, der var nødvendige for yderligere undersøgelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej,


Min konto viser en saldo på €70, se skærmbilledet. Når jeg forsøger at placere et væddemål, står der "Utilstrækkelige midler". Livechatten er utilgængelig hele dagen, og e-mails tager timer at få et svar, med undskyldninger og forsikringer. Dette er helt klart en forsinkelsestaktik. Og det her med en MGA-licens? Sørgelig!


Jeg bor i øvrigt ikke i Puerto Rico, jeg har ikke indtastet den information!


tak,


Rafael

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære Hoss76,

Tak, fordi du har indsendt din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om det problem, du oplever med Rise of Bets Casino. Før vi går videre, ville jeg sætte pris på, hvis du kunne give nogle yderligere oplysninger, så vi bedre kan forstå din situation.

  • Vil du venligst bekræfte, om din konto allerede er blevet bekræftet, og i så fald, siden hvornår?
  • Derudover, består din nuværende saldo af rigtige penge eller bonusmidler?
  • Til sidst, kan du præcisere, hvilket konkret væddemål du forsøgte at placere?


Dine svar vil være værdifulde for at komme videre med din sag. Jeg ser frem til at høre fra dig snart.

Venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Hoss76

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere