HjemKlagesagerRise of Bets Casino - Spillerens gevinster er blevet forsinket.

Rise of Bets Casino - Spillerens gevinster er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 6.000 €

Rise of Bets Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 06.08.2024 | Sag lukket : 24.08.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Finland havde indbetalt €1500, brugt €500 til at spille og vundet €6000. På grund af kasinoets krav om at placere væddemål tre gange i træk, tabte hun €1000, som var beregnet til at blive hævet. Efter at have bekræftet sin identifikation den 30.07.2024, havde hun uden held forsøgt at hæve €3000 af sine gevinster. Klagen blev løst, da spilleren modtog sin første udbetaling og udtrykte tro på, at de resterende gevinster også ville blive modtaget. Klagen blev dog i sidste ende afvist på grund af manglende svar fra spilleren, hvilket forhindrede yderligere efterforskning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg indsatte €1500 på Rise Of Bets casino uden bonusser, hvoraf jeg brugte €500 til at spille og besluttede at hæve de resterende €1000 tilbage til min bankkonto med det samme. Med €500 indbetalingen vandt jeg €6000. Jeg var ikke i stand til at hæve €1000 indbetalingen, fordi casinoet kræver, at alle indbetalinger bruges til at spille og placere indsatser tre gange i træk. Derfor lavede jeg to væddemål med mit depositum på 1000 €, og tabte et af dem. Nu har jeg €6000 på min konto, og jeg har forsøgt at hæve €3000 af gevinsterne. Jeg gennemførte identifikationsprocessen den 30.07.2024 og har sendt mange e-mails om denne sag, men jeg har ikke modtaget mine penge fra kasinoet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej oprører,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Rise of Bets Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du give besked om, hvornår er tilbagetrækningen afventende? Hvornår svarede kasinoet dig sidst, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej, jeg modtog min første hævning i dag til min bankkonto. For mit vedkommende kan denne klage fjernes, da jeg tror, at jeg vil få resten af mine hævninger.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Så jeg tror ikke, at det er muligt at få min €1000 indbetaling længere i henhold til casinoets regler, som ikke blev nævnt under indbetalingen eller i den generelle information. Jeg tror dog, at jeg vil modtage mine gevinster på min bankkonto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej oprører,

Ønsker du at holde klagen åben, indtil du modtager betalingerne?

Bemærk også, at indsatsen for indbetaling er almindelig i alle casinoer, og det er ikke altid muligt bare at hæve det uden det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej, kan du holde klagen åben indtil jeg får alle mine gevinster på min konto. Nu har jeg modtaget lidt mindre end halvdelen af mine gevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej revolter

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere