Spilleren fra Østrig har anmodet om tilbagetrækning via Skrill. Det har verseret på grund af mindre tekniske problemer. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Robet247 Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet udsat.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.500 €
Robet247 Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.7
Robet247 Casino har et sikkerhedsindeks på 3,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej :)
Jeg er ny på kasinoet og elsker at spille mit yndlingsspil "Moon Princess". Jeg brugte ikke en bonus.
Jeg lavede flere indskud (i alt 1.300 € i alt) og så var jeg heldig og vandt lidt. Jeg vil trække 1.500 € tilbage via Skrill (foretaget alle indbetalinger via Skrill) og nu venter jeg på 4 dage. Supporten fortalte mig efter registrering, alle tilbagetrækninger behandles inden for en 48 timers tidsramme.
Nu fortæller de mig, at de har "lette tekniske vanskeligheder". Jeg er virkelig oprørt over, at jeg er nødt til at vente på mine penge så længe. Hjælp mig venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Christopher,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækning. Det er ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller du trækker et større beløb. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du antager, at du har gennemført KYC-verifikation og har fået din tilbagetrækning godkendt af casinoet, hvis du stadig ikke modtager dine gevinster inden onsdag i næste uge, så lad os vide det, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Jeg indstiller timeren i 7 dage. Tak for din forståelse. Hold os opdateret.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
modtog det i dag, alt er fint
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
