RocketPlay Casino - Spillerens konto er blevet blokeret efter at have klaget over RTP.

Indtil nu har jeg spillet i dette casino med håbet om, at det mindst én gang vil give mig muligheden for at nyde at vinde, men jeg tabte, tabte store summer og vandt ikke et plus mere end én gang. i forgårs tabte jeg 1500 dollars og skrev til dem, at jeg var meget skuffet, og jeg skrev til dem gennem Google translator ved en fejl, jeg skrev noget, som jeg ikke mente, og selvfølgelig blokerede dette casino mig med det samme for altid :) Jeg har et spørgsmål hvorfor blokerer du ikke før en person taber 15 og 20 tusind dollars? ansvarligt spil Jeg forstår, og jeg forstår, at du angiveligt interesserer dig for mennesker, noget der ikke er sandt :) Jeg kontaktede dig mere end én gang med det faktum, at din RTP er meget lav, og du ikke tog højde for dette, jeg nåede niveau 7 og du har dem alle. Det 10. og sidste niveau med en præmie på 22.500 tusind dollars, og du, efter hvor meget jeg spillede, fratog mig alt! så, efter at jeg tabte $1.500, skulle jeg modtage 10% Cashback, og du fratog mig dette. Tror du ikke, at du frækt tager en beslutning og tager alt fra en person?

Kære Kære pipiag680,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil dog oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig på veronika.l@casino.guru hvis der er andet, jeg kan gøre for dig ved din klage.

Med hensyn til den blokerede konto, kan du være mere specifik? Vil du venligst sende mig transskriptionen eller skærmbillederne af den samtale, du havde med kasinoet?

Med venlig hilsen,

Veronika

Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Jeg ved allerede, at det samme casino ikke vil gøre dem noget, og de forbeholder sig alle rettighederne, jeg har bare brugt en masse penge og tid på dem, jeg forstår, at det var held, men det afhang ikke længere af held, det varede i et par måneder i træk er det bare dem. De handlede meget uagtsomt ved at blokere mig. Jeg fortalte dem, at jeg mistede mine sidste penge, som jeg skulle betale for lejligheden, jeg forstår, at det er en god grund for dem, men de kunne også tage hensyn til det og på en eller anden måde løse problemet. Jeg har skrevet til dem i en måned, at de har alle slots med tab, men der er intet ændret, de fik en chance for at blokere mig, og det var det. Du kan sige, at sagen er lukket, men lad alle vide, at dette casino behandler sine spillere meget uagtsomt, og de har ingen chance for at vinde. tak for din opmærksomhed

Jeg tabte omkring 15-20 tusind dollars i dette casino, de fortæller mig, at de er et godt casino

Kan du venligst specificere, hvad saldoen på din konto var, da kasinoet blokerede dig?

Jeg spillede store penge hver gang, og til sidst tabte jeg $1.500 og forventede 10% Cashback, og jeg var også på et højt niveau, hvor præmiemidlerne er. Jeg var næsten på 7 af dem, der er kun 10 niveauer. De blokerede mig under påskud af at tage sig af mig! Hvorfor bekymre sig? Jeg spillede så længe og bad dem om at vise loyalitet over for mig, men ingen opmærksomhed. Jeg spillede for sjov, men du kan ikke nyde spillet, når du er fuldstændig bestjålet! Jeg beder dem om at kompensere for skaden generelt, hvis ikke, så lad alle vide, hvilken slags casino Rocketplay.com er. Jeg skal være ærlig, alle kasinoer, som jeg registrerede gennem Guru, havde problemer med alle, jeg spillede i Jeetcity og vandt 38.000, de forsinkede bekræftelsen i flere uger, indtil jeg mistede alle pengene, så blokerede de mig, fordi jeg fortalte dem sandhed, og et par casinoer, som du har med en høj vurdering, siger jeg dig. Gennemgå venligst alle disse casinoer igen, de fortjener ikke en sådan vurdering. tak skal du have

Jeg tabte omkring $20.000 på Rocketplay.com

Kære pipiag680,

Vi sætter pris på, at du tager dig tid til at kontakte os. Vi beklager oprigtigt de udfordringer, du har stået over for. Desværre blev vi tvunget til at blokere din profil på grund af "gambling-afhængighed". Vores supportteam har allerede foreslået, at du bruger RG-værktøjerne. Ikke desto mindre var du ikke i stand til at stoppe med at spille og ignorerede rådgivningen fra supportteamet.

Vi værdsætter vores spilleres privatliv og vil ikke offentliggøre skærmbilleder af deres beskeder. På trods af det kan du stadig sende skærmbilleder af dine beskeder til webstedets moderatorer.

Bemærk venligst, at vi ikke kan tillade spillere at fortsætte med at spille på vores side, når ord som selvmord optræder i deres beskeder. Desuden anbefaler vi på det kraftigste, at du tager en pause fra gambling og søger hjælp. Vi vil heller ikke fjerne blokeringen af din konto, fordi vi ikke ønsker at involvere dig i spillet igen.

Jeg vil gerne fortælle dig, at dette ord blev oversat fra Google oversætter, og jeg forklarede det til dig, men om det faktum, at du bare røver folk, er dette en kendsgerning :) og jeg tabte en masse penge fra dig uden et eneste plus , hvis du bare vil tage penge, så fortæl mig det, og jeg vil donere til dig, men sig ikke, at dit casino er super! Du har mange annoncer, hvor du vinder noget, der ikke er sandt! Jeg kan give dig et skærmbillede af en samtale med en VIP-manager, hvor hun selv er overrasket over, at jeg på en eller anden måde ikke kunne vinde minimumsbeløbet, jeg fyldte pengene hver anden uge med $1.500! Du har ingen loyalitet eller menneskelig faktor! du berøver bare folk, og det er fakta, vis folk, hvor meget jeg tabte fra dig!

hvis du ville godt for mig, jeg selv ønskede at blive udelukket, og du overbeviste mig om at prøve igen, og heldet ville vende tilbage til mig, kan jeg personligt vise dig korrespondancen, hvor disse ord er brugt fra din VIP-manager, jeg har ikke mulighed for at sagsøge dig i fremtiden, men jeg ville bevise det for dig. Det er ikke din skyld! Jeg bad mange gange om bare at gøre noget godt for mig, selv med et ubetydeligt beløb, ikke fordi jeg ikke havde penge, jeg ville bare se loyalitet fra dig! men nej, du lokker, bruger og siger så, at du har ret? ! Jeg forklarede, at jeg ikke taler engelsk, og Google Translator med T9-tastaturet oversatte noget helt andet end det, jeg ville skrive!!!

Da spilleren ikke har fremlagt tilstrækkelige beviser til at understøtte sin påstand om uretfærdigt lav RTP i casinospillene og ikke har afklaret den resterende saldo på hans konto på tidspunktet for selvudelukkelse på grund af selvmordskommentarer, må vi afvise klagen.

Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.